Vergessen Sie nicht die Grundlagen |
Vergessen Sie den rechten Winkel!
Social Media ist der letzte Schrei. Viele, viele Unternehmen versuchen herauszufinden, wie sie diese neuen Tools am besten einsetzen können, um ihre Interessenten und Kunden zu erreichen - ob B2B oder B2C. Bevor Sie mit dem Bloggen, Tweeten und Facebooking beginnen, sollten Sie sich jedoch fragen, ob Sie die grundlegende Arbeit erledigt haben.
Das Ziel der meisten Social-Media-Programme und -Ansätze ist es, Ihnen zu helfen, Sie zu finden und mehr über Sie zu erfahren - wie wir mit dem Klebeband-Marketing sagen - es hilft, "wissen, mögen und vertrauen" zu bauen. Wenn die Leute dich finden, was hilft ihnen, dich kennenzulernen?
Hast du ihnen gesagt, wer dein idealer Kunde ist - damit sie herausfinden können, ob sie gut zu deiner Organisation passen? Oh, Sie wollen niemanden ausschließen - Sie haben also Ihren Zielmarkt nicht klar artikuliert (viele Unternehmen tun dies). Nun, hier ist eine andere Möglichkeit, darüber nachzudenken - wenn Sie niemanden ausgeschlossen haben, haben Sie auch nicht angegeben, wer einbezogen werden sollte. Machen Sie den Prozess zu versuchen, mehr über Sie viel für schwierig für einen Interessenten zu erfahren.
Haben Sie einem Interessenten (über Ihre Website, Blogs oder Erfolgsgeschichten) mitgeteilt, was Ihr einzigartiges Wertversprechen ist? Ich kann Ihnen mit Sicherheit sagen, dass es nicht Ihr guter Service ist oder wie gut Sie Ihre Produkte kennen - das sind vielleicht Stärken, aber sie sind nicht einzigartig. Und wenn Sie um Preis konkurrieren, dann erklären Sie besser, warum Ihre Kosten und folglich Ihr Preis weniger sind. Sie können mit Ihren Mitarbeitern rumsitzen und versuchen, Ihr einzigartiges Wertangebot herauszufinden, oder Sie können das Telefon abholen. Ihre derzeitigen Kunden werden Ihnen mehr Gründe nennen, warum sie Wert auf die Zusammenarbeit mit Ihnen legen, als Sie sich selbst vorstellen können. Ruf Sie an. Wenn sie glücklich sind, erhalten Sie tolle Informationen. Wenn sie unglücklich sind, bekommst du einen Moment der Wahrheit, um mit ihnen zu interagieren und einen neuen Fan zu erschaffen.
Hast du ihnen eine Möglichkeit gegeben, dein Fachwissen oder deine Dienstleistung auszuprobieren? Der Test ist ein guter Weg, wenn nicht der beste Weg, Vertrauen aufzubauen. Wenn Sie Know-how verkaufen, ist es vielleicht eine 30-minütige Konversation und Follow-up-Beratung kostenlos. Wenn Sie ein Produkt verkaufen, wird es Ihre Glaubwürdigkeit aufbauen, wenn Sie einen Weg finden, es vollständig oder begrenzt auszuprobieren.
Schließlich haben Sie sich dazu verpflichtet, eine Social-Media-Strategie in Ihren Marketingkalender einzubauen - ja, Kalender. Diese Liste, nach Monat und Woche der Aktivitäten, die Sie tun, um Ihr Geschäft aufzubauen.
Also, bevor Sie in taktische Marketing-Programme mit der neuesten Technologie, Dienstleistungen und Ansätze springen, setzen Sie zurück und bauen Sie die Grundlage. Mit wem Sie sprechen wollen - die Demografie, wie sie denken und was sie wichtig ist; Was Sie ihnen sagen werden und wie sie ihre Interaktion mit Ihnen erfahren werden, ist genauso wichtig wie immer.
