Es geht um die Erfahrung |
Es geht um, handelt von, handelt sich um
Mark Hursts Newsletter heute über den Erfolg von Google und wie diese aus ihrer unglaublichen Konzentration auf die Kundenerfahrung entstanden ist, ist ein gutes Follow-up auf dem gestrigen Post über eine Sache zu tun und es sehr gut zu tun.
Natürlich ist die Suchmaschinen-Landschaft immer heißer als je zuvor in diesen Tagen mit einem erneuten Schwerpunkt auf Suche von Yahoo! und Neuigkeiten von Microsoft, dass sie sich darauf vorbereiten, ihre eigene Suchtechnologie zu veröffentlichen. Google wird natürlich mit diesen neuen Marktteilnehmern konkurrieren müssen, aber der Gewinner wird nicht derjenige mit den meisten Features sein. Es wird die beste Gesamterfahrung liefern: relevante Ergebnisse, relevante Anzeigen für Suchende und gezielte Nutzer für Werbetreibende.
