Ein Offkey Hinweis |

Sowohl Business Plan Pro als auch Marketing Plan Pro mit Duct Tape Marketing betonen, wie wichtig es ist, Ihren Zielmarkt zu verstehen. Wer braucht Ihre Produkte oder Dienstleistungen und schätzt sie? Was können Sie für sie tun, was niemand anderes kann? Welche Faktoren bestimmen ihre Kaufentscheidungen und wie bauen und halten sie ihre Loyalität? Und genauso wichtig; wen willst du als Kunde NICHT?

Angenommen, du hast deine Hausaufgaben gemacht oder bist bereits im Geschäft und kennst deine Kunden sehr, sehr gut, dann hast du die knifflige Aufgabe, dein Produkt, deine Dienstleistung oder Marke zu überarbeiten oder Kundenservice (oder alle der oben genannten), um die Leute am meisten zu appellieren, die Sie wirklich als Kunden erhalten und behalten möchten.

Sie wollen, dass diese Menschen sich selbst und ihre Bedürfnisse oder vielleicht ihr ideales Selbst in jeder Interaktion sehen Sie haben mit Ihnen, Ihrer Firma, Ihren Produkten, etc.

Wenn Sie High-Tech-Gadgets zu neuen s verkaufen, verpacken Sie es nicht in schlichtes braunes Geschenkpapier gebunden mit Schnur, gesendet Buch-Rate.

Ich wurde kürzlich von den merkwürdigen Designwahlen getroffen, die aus einem Prozess (oder vielleicht einem Entscheidungsträger) resultieren können, der auf ihrem Zielmarkt nicht klar war. Im Juli hat Chris Ryan vom Apple-Blog die Geschichte einiger wichtiger Apple-Symbole überprüft.

Er bemerkte beiläufig, dass einige Anwendungen "auch andere Symbole mit neuen Versionen gesehen haben". Er macht keine Witze. Das visuelle Beispiel, das er anbietet, ist für Apple Keynote, eine Präsentationsanwendung.

Schauen wir uns genauer an, was die Icon-Geschichte darüber zeigt, wie Apple ihren Zielmarkt verstanden hat und versucht hat.

Das Icon für Keynote 2003 zeigt ein poliertes Holzpult mit klassischen ionischen Säulen, symbolisch für neoklassizistische Architektur und, im weiteren Sinne, etablierte, sichere Institutionen. Es verfügt auch über ein eingebautes elektronisches Mikrofon. Das Podium erinnert an einen überfüllten Hörsaal an einer Elite-Hochschule, wo Lernen Tradition und Innovation verbindet.

Keynote 2 hat 2005 eine radikal andere Ikonographie. Unser lichtdurchlässiges Glaspult sitzt jetzt auf einem polierten Metallgestell, die elektronische Komponente ist stärker ausgeprägt, und der Inhalt der Präsentation und nicht die strukturellen Merkmale des Podiums stehen im Mittelpunkt. Dies ist ein Symbol für den Hightech-Geschäftsmann, der Finanz- oder Marketingdaten in einer Unternehmensumgebung präsentiert.

Was passierte zwischen 2003 und 2005, um diese Änderung zu verursachen?

Nun, Apples iPod hatte eine große Begeisterung ausgelöst, Ein Faktor, den Apple mit der Einführung des Mac mini ausnutzte, war die Tatsache, dass PC-Besitzer mit geringem Kostenaufwand auf den Mac umsteigen konnten.

Die andauernde Microsoft / Apple-Fehde ließ Apple im Design gewinnen Jahr. Wie John Markoff von der New York Times im Mai 2003 feststellte, "nahmen die Apple-Manager letzte Woche offensichtliche Freude darüber, dass das Software-Herzstück der Microsoft-Konferenz eine neue Grafiksoftware ist, die in" Longhorn "erscheinen soll, "Microsoft Version 2005 seines Windows-Betriebssystems, Apes-Funktionen, die seit 2001 in Apples OS X-Betriebssystem enthalten sind." (Longhorn war der Arbeits-Codename für Windows Vista, endlich im Jahr 2008 veröffentlicht.)

Seit 2001 Allgemein herrschte die Meinung vor, dass PCs mit Windows Office die vorherrschende Voreinstellung in Unternehmen in Amerika sind, wo IT-Abteilungen die proprietäre Software auf der gesamten Computersammlung ihrer gesamten Struktur standardisieren möchten. Apple hingegen war für "coole", hochmoderne, persönliche Nutzung. Der Schurke, der mit dem Powerbook beschäftigt war, war im Vergleich zu seinem Desktop-Tower, den Kollegen in der PC-Kabine, immer auf dem neuesten Stand der Technik.

Das Keynote 2-Symbol von Apple bringt diese hochmoderne High-Tech-Vision des Mac-Benutzers in den Firmensitz. Es stellt eine direkte Herausforderung für die Vorstellung dar, dass Microsoft Windows und speziell PowerPoint das Markenzeichen eines erfolgreichen Business Presenters sind.

So weit, so gut.

Was ist passiert?

Keynote 4, erschienen 2007, ist ein unnatürliches Durcheinander der beiden Zielmärkte, die so schön und so klar von den früheren Ikonen angesprochen wurden. Sie haben die Metallbasis beibehalten, aber jetzt wird sie von einer einfachen Holzplattform gekrönt. Das Mikrofon ist wieder geschrumpft, und die Präsentation, jetzt zentriert und quadratisch, ist in schlichtem Schwarz und Weiß.

Ihr neuer Zielmarkt scheint ein ästhetisch herausgeforderter Buchhalter zu sein, der in letzter Minute geschickt wird, um den Quartalsbericht einem Techniker zu präsentieren -savvy Publikum, mit dem er nicht völlig bequem ist. Ich kann ihn fast sehen, während er nervös seinen Kamm über seine schwitzende Pastete im grellen Licht der Bühnenbeleuchtung streicht …

Also, gab es neue Marktforschung, die ihnen sagte, dass dies tatsächlich die wachstumsstarke Marktnische war gewollt? Oder haben verzweifelte Marketingexperten dem Produktentwicklungsteam gesagt, dass sie ihre Attraktivität für den akademischen Markt verlieren und versuchen, beide Welten zu überbrücken, ohne genug nachzudenken?

Lektion für Ihr Geschäft - wenn Sie zwei (oder mehr) unterschiedliche Marktsegmente haben du versuchst zu dienen, verwechsle sie nicht. Versuchen Sie nicht, mit der Sprache oder Ikonographie des anderen zu sprechen. Entweder haben Sie ein einheitliches, kohärentes Design und einen Ansatz, der zu beiden passt, oder teilen Sie Ihre Angebote und Marketingmaterialien auf, sodass Ihre gewünschten Kunden sicher wissen, dass Sie sie und ihre Bedürfnisse ansprechen.