Was bedeutet Apple für Kleinunternehmer?

McDonald´s, Walgreens, Whole Foods und Macy´s gehören zu den großen Unternehmen, die Apple Pay in ihren Läden annehmen werden, wenn es diesen Monat auf den Markt kommt. Die großen Partnerschaften von Apple lassen jedoch einige Kleinunternehmer fragen, ob sie auch den mobilen Zahlungsdienst nutzen können.

„Ich denke, dass jedes Unternehmen irgendwann… diese Kombination aus Kosten, Benutzerfreundlichkeit, Geld verdienen und Kundenservice betrachten muss“, sagt Mike Olafsson, Inhaber von Monkey Fish Toys, einem Spielwareneinzelhändler mit Geschäften in Exton und West Chester, Pennsylvania.

Für einige Kleinunternehmer bedeutet dies, einen Weg zu finden, Apple Pay zu akzeptieren, was wahrscheinlich dazu führt, dass in neue Geräte investiert wird.

Das Apple Pay-Zahlungssystem verwendet Near Field Communication (NFC) und ermöglicht Verbrauchern die Bezahlung, indem sie eine Karte auf ihrem iPhone 6 oder 6 Plus auswählen und sie über einen NFC-Leser bewegen. Der Kunde kann diese Zahlung dann mit einem Fingerabdruck überprüfen. Mit einem Europay-, MasterCard- und Visa-Chip (EMV) und einer Tokenisierung, durch die sichergestellt wird, dass die Kundennummer nicht an Händler weitergegeben wird, bietet das System auch eine robustere Sicherheit als einige Transaktionen mit eingezogenen Kreditkarten.

Laut Mark Hung, einem Analyst des Technologieforschungsunternehmens Gartner, verwenden derzeit weniger als 10% der Händler NFC-Leser, berichtet das Wall Street Journal. Dies könnte sich jedoch schnell ändern, da Händler ihre Technologie auf den neuesten Stand bringen, bevor sich die Haftungsregeln für betrügerische Käufe im Oktober 2015 ändern.

Die neuen Regeln, die als globale Verschiebung von Fälschungen am Point of Sale bekannt sind, besagen, dass bei einer betrügerischen Transaktion die Partei, die keine Vorsichtsmaßnahmen getroffen hat, d Karte oder Händler ohne EMV-Chipleser - muss die Registerkarte für unrechtmäßige Gebühren abholen. Unternehmen, die ihre Kartenleser nicht aktualisieren, können letztendlich aus dem eigenen Geld zahlen, wenn in ihren Geschäften Betrug auftritt.

Wenn Sie den Kartenleser Ihres Unternehmens aktualisieren, um EMV-Chips erkennen zu können, erhalten Sie möglicherweise auch einen NFC-Leser. Viele Anbieter, darunter First Data, das weltweit über 6 Millionen Händler bedient, bündeln diese Produkte jetzt.

Je nachdem, wie viele Funktionen Sie benötigen, ist der Kauf eines NFC-Lesegeräts, das auch Transaktionen mit persönlichen Identifikationsnummern verarbeitet und EMV-Chips liest, ein einmaliger Preis von „paar hundert Dollar“, sagt First Dritts globaler E-Commerce-Chef Bruce Dragt. Für umfassendere Systeme, die Zugriff auf Apps, Cloud-Software und andere Dienste bieten, können zusätzliche laufende Kosten anfallen. Diese Systeme könnten "mehrere hundert Dollar" kosten, sagt Dragt.

Wenn Sie einen NFC-Reader für Ihr kleines Unternehmen erhalten möchten, wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter, um ein Kassensystem zu erhalten, und fragen Sie nach, welche Hard- und Software Sie erwerben müssen. Dragt merkt an, dass die meisten First Data-Kunden die Technologie für einfach zu handhaben finden.

„Der Installationsprozess erfordert wirklich… ein USB-Kabel, das an einen USB-Anschluss angeschlossen und die Software aktualisiert wird“, sagt er. Kunden, die auf Komplikationen stoßen, können Hotline anrufen, online Unterstützung suchen oder sich von einem Vertreter persönlich unterstützen lassen.

Wenn Ihr Anbieter noch keine NFC-Leser anbietet, geraten Sie nicht in Panik - weitere sind in Vorbereitung. Square, ein mobiles Zahlungs-Startup, das bei Kleinunternehmern beliebt ist, zeigte sich begeistert über die neue Technologie.

"Wir finden es toll, dass Apple seinen Kunden eine andere Zahlungsmöglichkeit bietet", schreibt Square-Sprecherin Catherine Ferdon in einer E-Mail. „Und da die Kunden mehr Möglichkeiten haben, für Dinge zu bezahlen, werden wir uns auch weiterhin dafür einsetzen, dass unsere Verkäufer akzeptieren können, wie ihre Kunden bezahlen möchten.“ Sie fügt hinzu, dass Square, das derzeit seine Kartenleser aktualisiert, um EMV zu erkennen Chips, arbeitet auch an einer „kontaktlosen Lösung“ für seine Kunden, obwohl Details nicht veröffentlicht wurden.

Während viele kleine Unternehmen von der neuen Technologie begeistert sind, warten einige, wie Olafsson, darauf, wie viele Leute Apple Pay verwenden, bevor sie die Investition tätigen. Er nutzt Square seit rund zwei Jahren für die Zahlungsabwicklung und schätzt seine Einfachheit.

"Ich bin ein Apple-Fan", sagt Olafsson. „Werde ich es versuchen? Wahrscheinlich. Werde ich als großer Adoptierender hineinspringen? Ich möchte auf jeden Fall sehen, wie es läuft. “

Apple Pay-Foto über Bloomua / Shutterstock.com.