Was kann ich tun, wenn ich meine Kreditkarte versehentlich auflade?

Das Internet war das größte Einkaufsgeschenk meines Lebens. Besuche an physischen Ladengeschäften wurden praktisch ausgeschlossen, mit Ausnahme der Zeit, in der ich Kleidung kaufe. Das Einkaufen im Internet hat jedoch einen großen Nachteil, und es ist ein direktes Ergebnis der Bequemlichkeit, die die Technologie selbst bietet.

Bei einigen Gelegenheiten kann ich online einkaufen und aus Versehen etwas bestellen. Ich weiß, ich weiß, ich sollte darauf achten, was ich tue. Manchmal taucht jedoch der Pizzabote auf und unterbricht mein Surfen. Ich muss meine Zähne in diese heiße leckere Pizza versenken, und wenn ich zu meinem Computer zurückkehre, war ich gelegentlich so hoch, dass ich ein Kaufgeschäft gemacht habe.

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In einigen Fällen bestelle ich die falsche Version eines bestimmten Artikels, z. B. die normale Version einer DVD anstelle der Blu-Ray. Manchmal bestelle ich einfach den falschen Artikel. In einigen Fällen bestelle ich etwas und lese später eine Rezension, in der ich den Kauf bedauere. Kann ich in einer dieser Situationen die Gebühr irgendwie rückgängig machen? Die Antwort ist, dass es vom Händler abhängt.

Machen Sie Ihren Online-Fehler durch schnelles Handeln rückgängig

Wenn Sie in den meisten Online-Shops am Ende des Arbeitstages oder am nächsten Morgen als erstes anrufen und Ihren Fehler erklären, wird die Gebühr wahrscheinlich aufgehoben. Der Wettbewerb in der Online-Welt ist so intensiv, und es ist so einfach, eine schlechte Bewertung einer Website zu veröffentlichen, so dass die meisten Händler effektiv auf Sie eingehen. Trotzdem ist ein Unfall, der aus Gründen der Höflichkeit rückgängig gemacht wurde, ein guter Kundenservice.

Bei Amazon ist es jedoch nicht immer so einfach. Amazon liefert viele Dinge aus seinen eigenen Lagern, weil er sie im normalen Geschäftsverlauf vorrätig hat. In anderen Fällen fungiert Amazon lediglich als Fulfillment-Center für Händler. In einer weiteren Falte nutzen manche Händler Amazon lediglich als Bestellplattform und versenden alles selbst. Amazon listet seine allgemeinen Richtlinien auf, jedoch ist jede Situation für den Verkäufer einzigartig.

Nach meiner Erfahrung in den ersten beiden Fällen kann eine falsche Reihenfolge manchmal sofort rückgängig gemacht werden. Wenn Sie es innerhalb von 30 Minuten fangen, besteht die Möglichkeit, dass Sie die Bestellung stornieren können. Sobald es jedoch "Versand bald" sagt, sind Sie festgefahren. Es wird bereits verarbeitet, und Sie erhalten es so, wie Sie es wünschen. Im letzten Fall konnte ich sofort den Händler kontaktieren, nur um zu erfahren, dass Amazon alles erledigt und ich über die Website kündigen muss. Also ist es wieder eins.

Der zufällige Kauf kommt an. Was jetzt?

Sobald Sie ein irrtümlich bestelltes Produkt erhalten haben, werden Sie in der Regel mit den Rücksendekosten stecken. In den meisten Fällen erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Einige Händler von Drittanbietern berechnen Ihnen eine "Wiederbeschaffungsgebühr" in Höhe von 10-20% der Kosten des Artikels. Alternativ können Sie es bei eBay probieren oder an jemanden verschenken. Sie erhalten nur dann eine Rücksendung für die Rücksendung, wenn das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ankommt.

Erwarten Sie nicht, dass Sie die Belastung mit Ihrem Kreditkartenunternehmen bestreiten können. Grundsätzlich können nur wirklich unberechtigte Einkäufe angefochten werden, nicht weil Sie einen Fehler gemacht haben.

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