Fünf Business Technology Trends für 2017 |

Es gibt viele Jahresendrituale, einschließlich Zeit mit der Familie, Online-Shopping für den Verkauf und Last-Minute-Steuererleichterungen. Wenn wir uns in ein neues Jahr einweihen, gibt es auch jährliche Rituale - und eines dieser Rituale für Wirtschaftsführer sieht voraus und beurteilt die Trends für das kommende Jahr.

Wenn eines Ihrer Rituale für das neue Jahr sich freut, Hier sind fünf geschäftliche Technologietrends, die Sie bei Ihren Anpassungen berücksichtigen sollten.

1. Interaktive Übertragungen sind groß

Viele Menschen haben von Livestreaming gehört, auch als interaktiver Rundfunk bekannt; Dienste wie Facebook Live und Twitter Periscope haben die Technologie populär gemacht. Was viele nicht wissen, ist, dass interaktiver Rundfunk explodieren wird.

"Wir sind in diesem Moment, kurz bevor es losgeht, und 2017 scheint der Wendepunkt zu sein", sagt Tony Zhao, Gründer eines Real Agora.io bietet Unternehmen die Möglichkeit, HD-Livestreaming-Videos und interaktive Sendungen nahtlos in ihre App oder Website zu integrieren.

Diese Explosion ist bereits in China geschehen. Rund 46 Prozent der chinesischen Internet-Bevölkerung nutzten laut China Daily im Juni eine interaktive Broadcasting-App. Die Credit Suisse prognostiziert, dass der Markt für interaktive Übertragungen in China bis 2017 5 Milliarden US-Dollar erreichen wird, nur ein paar Milliarden weniger als der Gesamtmarkt für Filme in China.

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2. Big Data für alle

Gegenwärtig sind "Big Data" für die meisten Unternehmen eher ein Buzz-Satz als ein Business-Tool. Dies könnte sich 2017 ändern, da Cloud-Services die Datennutzung einfacher machen.

Sie müssen keine komplizierte und überladene Software mehr verwenden, die für große Unternehmen wie Hadoop entwickelt wurde, um jetzt große Datenmengen zu verwenden. Mit Services wie InsightSquared können Unternehmen Erkenntnisse aus gängigen, bereits verwendeten Business-Tools gewinnen, darunter QuickBooks, Google Analytics, Zendesk und andere. Andere Cloud-Dienste, wie Canopy Labs (kostenlos für bis zu 5.000 Kunden), liefern Big-Data-Analysen für den Kundendienst als ein Preis, den sich viele Unternehmen leisten können.

Big Data ist seit einigen Jahren ein Trend Was 2017 auszeichnet, ist, dass die Unternehmen dieses Jahr tatsächlich damit arbeiten werden.

3. IoT hilft beim Kundenservice

Ein weiterer Trend, der seit Jahren Wellen schlägt, wird 2017 aber das Internet der Dinge (IoT) gewinnen. Hailed als die größte Sache seit dem Internet, IoT ist kein neuer Trend. Neu ist, dass es zunehmend auf den Kundenservice angewendet wird, um Unternehmen in einem Wettbewerbsumfeld zu differenzieren, in dem eine gute Kundenerfahrung wichtig ist.

Ein Beispiel für IoT im Kundenservice ist das vernetzte Auto. Mit billigen Sensoren und einer einfachen Mobilfunkverbindung überwachen Autohersteller jetzt und proaktiv fast jeden Aspekt des Fahrerlebnisses, wie z. B. Licht, Reifendruck, Handling und so weiter. Durch die Erfassung dieser IoT-Daten und deren Kombination mit Benachrichtigungen können Autohersteller und verwandte Firmen den Fahrern unter anderem über bevorstehende Wartungsanforderungen, günstiges Gas bei der Heimfahrt, bevorstehende Reparaturanforderungen und Tipps zur Verbesserung der Benzinmeilenzahlen informieren.

All dies führt zu einer besseren Kundenerfahrung für Fahrer, und diese Art der IoT-Nutzung in anderen Branchen kann ähnliche Kundenerfahrungsvorteile haben.

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4. Augmented Reality kommt - endlich

Während die virtuelle Realität trotz der Bemühungen von Google, Facebook, HTC, Samsung und anderen in der Hype-Phase stecken bleibt, sieht der Ausblick für Augmented Reality 2017 besser aus.

Das Potenzial von Augmented Reality wurde letztes Jahr mit der Pokemon Go Verrücktheit gezeigt, und die Technologie ist viel einfacher zu übernehmen, weil es keine neue Hardware zu kaufen gibt (benutze einfach dein Smartphone - und wir haben alle Smartphones). Goldman Sachs schätzt, dass der Augmented-Reality-Markt 2025 einen Markt von 80 Milliarden Dollar erreichen wird, und 2017 könnte ein Wendejahr für die Technologie sein.

Laut Tech Pro Research denken heute fast 67 Prozent der Unternehmen über die Verwendung von Augmented Reality in ihrem Unternehmen nach und etwa 20 Prozent der Unternehmen erwarten, dass sie ab 2017 Augmented Reality verwenden.

5. Remote-Mitarbeiter werden häufiger

Startups und digitale Nomaden haben gezeigt, dass ein Remote-Team funktioniert; Sie müssen Ihre Mitarbeiter nicht mikromanagen und sie zwingen, die gleichen Stunden im selben Raum zu arbeiten. Telecommuting Vollzeit-Arbeiten, und im Jahr 2017 mehr Unternehmen werden diese Veränderung in der Belegschaft Chancen nutzen.

Mit dem Aufkommen von Collaboration-Plattformen wie Slack und Video-Chat-Plattformen wie Skype for Business und wachsende soziale Akzeptanz und Best Practices für Fernarbeitnehmer können Unternehmen jetzt die besten Arbeitskräfte einstellen, auch wenn sie nicht vor Ort leben. Unternehmen können auch tausendjährige Arbeiter besser locken, die besonders an entfernten und flexiblen Arbeitszeiten interessiert sind.

"Aus der Perspektive eines Arbeitgebers macht es im Allgemeinen einen glücklicheren Mitarbeiter und ein glücklicherer Mitarbeiter ist in der Regel produktiver", sagt Robert Palmer, Sprecher der Telearbeiter-freundlichen Firma WestJet, letztes Jahr in der Huffington Post.

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Es gibt natürlich noch weitere Technologietrends, die das Geschäft 2017 beeinflussen werden. aber das sind fünf der wichtigsten Trends - also stellen Sie sicher, dass Sie für sie bereit sind.