Einfache (und kostengünstige!) Weiterbildung für Ihr Team |

Ich bin überzeugt, dass wir unser Team hier bei Palo Alto Software weiterbilden.

Investitionen in das professionelle Wachstum unseres Teams sind weit verbreitet eines der besten Dinge, die wir tun können, um interne Kapazitäten zu entwickeln, neue Ideen zu generieren und alte Ideen in Frage zu stellen. Durch Bildungschancen, die neue Fragen aufwerfen und debattieren, Neugier wecken und unserem Team helfen, sich weiterzuentwickeln und zu lernen, wächst die Produktivität unseres Teams besser als alles, was wir bisher gemacht haben.

Wie geht es Ihnen als Kleinunternehmer? Weiterbildungsmöglichkeiten bieten, ohne große Rechnungen für teure externe Bildungsprogramme zu bezahlen? Wenn Sie jeden Dollar sehen, der in und aus dem Geschäft kommt, welche Werkzeuge können Sie verwenden, um die Karriere Ihrer Teammitglieder zu fördern, ohne die Bank zu sprengen?

Um dieses Problem zu lösen und Weiterbildung und Lernen hier in Palo Alto zu fördern Software, wir haben zwei Dinge getan - sowohl Bücher als auch das Lesen.

Zuerst haben wir ein Buchkaufprogramm. Jeder kann Bücher kaufen, die er will, solange sie mit ihrer Arbeit in Verbindung stehen. Das Budget ist unbegrenzt. Wenn es ein Buch gibt, das Sie kaufen möchten, bestellen Sie es einfach bei Amazon und geben Sie dann Ihre Quittung ein.

In den Jahren, in denen wir dies getan haben, hatten wir nie einen Missbrauch des unbegrenzten Budgets. Höchstens könnte jemand 20 $ pro Monat für Bücher ausgeben, und so wie ich es sehe, bin ich sicher, dass ich mehr als diese 20 $ in zusätzliches Wissen, Neugier und Produktivität zurückbekomme. Die professionelle Unterstützung eines Teammitglieds hilft dem Unternehmen nur dabei, effizienter zu werden und neue Ideen für Wachstum zu entwickeln.

Unsere zweite (und meine Lieblings-) Fortbildungsinitiative ist unser Buchclub. Einmal alle sechs Wochen wählen wir ein Buch, lesen es zu unserer eigenen Zeit und treffen uns dann während des Mittagessens am Freitag, um das Buch zu besprechen. Die Firma kauft die Bücher und das Mittagessen. Dies ist ein optionales Programm und etwa die Hälfte der Firma beteiligt sich (vielleicht ist es nur für das kostenlose Mittagessen, aber ich hoffe, es ist weil wir interessante Bücher wählen!).

Oft verbringen wir das Buch Club-Mittagessen darüber reden, was wir am meisten gefunden interessant in dem Buch, was wir nicht stimmten, und wie wir das, was wir in unserer eigenen Firma gelernt haben, nutzen können. Die Diskussion ist immer interessant, zum Nachdenken anregend und hat dem Unternehmen neue Innovationen gebracht.

Ein großartiges Beispiel für die Verbesserung unseres Geschäfts kommt von Tony Hsiehs Delivering Happiness. Wir haben kürzlich den Fokus unseres Kundendienstteams von der Schließung eines Problems auf das Telefonieren so lange wie nötig geändert, um sicherzustellen, dass ein Kunde glücklich auflegt. Als Ergebnis haben wir die Kundenzufriedenheit erhöht und den Umsatz durch verbesserte Kundenempfehlungen gesteigert.

Diesen Monat lesen wir Linchpin von Seth Godin und ich freue mich auf unsere Diskussion in einem Wenige Wochen.

Und wenn Sie neugierig sind, was wir in letzter Zeit gelesen haben, finden Sie unten eine kurze Liste. Ich würde gerne Ihre Vorschläge in den Kommentaren für andere Bücher hören, die wir lesen sollten. Ich bin auch neugierig, etwas über innovative Methoden zu erfahren, die Sie versucht haben, Weiterbildung in Ihr Unternehmen zu bringen.

• Die Macht der Gewohnheit: Warum wir tun, was wir in Leben und Geschäft tun von Charles Duhigg
• Die Kunst des Anfangs: Der zeitgeprüfte, hartnäckige Führer für irgendjemanden, der alles anfängt von Guy Kawasaki
• Steve Jobs von Walter Isaacson
• Das Lean Startup: Wie die heutige Verwendung kontinuierliche Innovation zu Erstellen Sie radikal erfolgreiche Unternehmen von Eric Ries
• Liefern Glück: Ein Weg zu Gewinn, Leidenschaft und Zweck von Tony Hsieh
• Der Tipping Point: Wie kleine Dinge einen großen Unterschied machen können von Malcolm Gladwell
• Zum Festhalten: Warum manche Ideen überleben und andere sterben von Chip Heath
• Stellen Sie sich vor: Wie Kreativität funktioniert von Jonah Lehrer [Anmerkung: Wir haben dieses Buch gelesen, bevor die faktischen Ungenauigkeiten entdeckt wurden. Ich kann dieses Buch leider nicht mehr empfehlen.]

Bibliotheksbild von Ellen Forsyth