Weitere Wells Fargo-Rückerstattungen nach einer Milliarde US-Dollar-Geldstrafe

Wells Fargo stimmte dem Freitag zu, eine Strafe in Höhe von einer Milliarde US-Dollar zu zahlen, nachdem die Bank von zwei staatlichen Aufsichtsbehörden, dem Amt für Verbraucherschutz, und dem Amt für Rechnungskontrolle, bestraft wurde. Wenn Sie bei der Bank ein Auto oder ein Darlehen für den Eigenheimkredit hatten, können Sie das Geld für falsch berechnete Gebühren zurückerhalten.

Die Bußgelder, die höchsten, die jemals von der CFPB verhängt wurden, sind eine Reaktion auf missbräuchliche Praktiken von 2005 bis 2017, die Tausende von Wells Fargo-Kunden für Eigenheim- und Autokredite Millionen von Gebühren kosteten. Die 1 Milliarde US-Dollar enthalten keine Beträge, die Kunden für Rückerstattungen erhalten könnten. Die CFPB ordnete der Bank außerdem an, Pläne zur Verbesserung der internen Geschäftspraktiken und zur Rückzahlung der Verbraucher zu erstellen.

Was können Kunden jetzt tun?

• Autokredite: Wenn Sie mit Wells Fargo Kontakt aufgenommen haben oder Fragen haben, rufen Sie die Nummer für die automatische Ausleihe unter (800) 289-8004 an. Die Bank ist dabei, die betroffenen Kunden zu identifizieren und wie viel sie zurückerstattet werden.
• Hypotheken: Rufen Sie die Hauskreditnummer der Bank unter (800) 357-6675 an, wenn Sie Fragen haben. Wells Fargo hatte erwartet, dass der Rückerstattungsprozess bis Ende 2018 abgeschlossen sein wird. Aufgrund der Strafen vom Freitag wurde jedoch kein neuer Zeitplan festgelegt.
• Retail Banking-Kunden Betroffen von einer vorherigen Sammelklage in Höhe von 142 Millionen US-Dollar kann auch eine Klage eingereicht werden. Wenn Sie vom 1. Mai 2002 bis zum 20. April 2017 auf Ihrem Namen ein Guthaben-, Scheck- oder Sparkonto eröffnet hatten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Geld. Die Frist für die Einreichung eines Antrags ist der 7. Juli 2018. Die Anweisungen finden Sie auf dieser Website.

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Pläne erstellen, um Kunden zurückzuzahlen

Obwohl Wells Fargo die genaue Anzahl der betroffenen Kunden oder die bereits erstatteten Gesamtgebühren oder sonstigen Kosten nicht bestätigen konnte, teilte ein Vertreter Investmentmatome mit, dass die Bank den Aufsichtsbehörden innerhalb der nächsten 30 Tage zwei umfassende Pläne zukommen lassen würde. Die Pläne werden sich damit befassen, wie Wells Fargo die Kunden, die für die Rückerstattung in Frage kommen, und den für sie erzielten Geldbetrag ermitteln kann.

Aber diese Pläne könnten die laufenden Bemühungen ändern, um Kunden in den Bereichen Auto und Wohnungsbau zurückzuzahlen. Die Bank begann am 31. August 2017 mit der Erstattung von Rückerstattungen und hat rund 235.000 Schecks im Gesamtwert von 11,7 Millionen US-Dollar geliefert. Die Bank schätzte in ihrem Jahresbericht 2017, dass sie den Autokreditkunden etwa 182 Millionen US-Dollar erstatten wird, einschließlich Schecks und Gutschriften für Wells Fargo-Konten. Diese Summe könnte sich jedoch ändern. Die Bank hat den Betrag, der auf Hypothekenkunden zurückzuführen ist, noch nicht festgelegt.

Für Hypothekenkunden, die zwischen 2013 und 2017 einen Kredit erhalten haben, sagte Wells Fargo, dass er jedem, der die Gebührensätze bezahlt hat, eine Erstattung zuzüglich Zinsen anbieten würde, falls die Hypothekengebühr zusätzliche Zinsen zur Folge hätte.

Was ist die Strafe dafür?

Die Strafe ist auf zwei verschiedene Arten missbräuchlicher Praktiken zurückzuführen, zu denen die Bank im vergangenen Jahr ursprünglich zugegeben hatte:

Hypotheken: Wells Fargo berechnete rund 110.000 Hypothekarkreditnehmer für Verlängerungen der Hypothekenzinsen, auch wenn die Bank für Verzögerungen, die zu Erweiterungen führten, vom 16. September 2013 bis zum 28. Februar 2017 verschuldet war. Dies führte dazu, dass Kunden 98 Millionen US-Dollar zahlen mussten Verlängerungsgebühren.

Wenn eine Hypothek aufgenommen wird, kann ein Verbraucher einen Zinssatz für einen festen Zeitraum, beispielsweise für 90 Tage, festlegen. Wenn das geplante Datum für die Schließung eines Hauses aufgrund von Bauarbeiten oder anderen Verzögerungen zurückgestellt werden muss, kann der Kreditnehmer eine Verlängerung beantragen. Wells Fargo berechnete die Verlängerungsgebühr jedoch auch dann, wenn die Bank Verzögerungen verursachte.

Autokredite: Die CFPB sagt, die Bank habe Hunderttausende von Autokreditkunden vom 15. Oktober 2005 bis zum 30. September 2016 gezwungen, ihre Sicherheitenversicherung unnötig zu bezahlen. Der CFPB-Auftrag gibt an, dass mindestens 27.000 Kunden ihre Autos von 2011 bis 2016 teilweise aufgrund der Zusatzversicherung zurückgenommen haben.

Wenn Sie einen Autokredit erhalten, kann es erforderlich sein, dass Verbraucher über eine Autoversicherung verfügen, die Kollisionen und andere Schäden deckt. Wells Fargo hat eine Versicherungspolice-Versicherung in den Fällen durchgesetzt, in denen die Kunden keine ausreichende Versicherung hatten, aber sogar für mindestens 490.000, die bereits über eine entsprechende Versicherung verfügten, eine Versicherung abgeschlossen hat.