Ihr Geschäft lebt und stirbt nach seinem Unterscheidungsmerkmal |

Ich wünschte, es gäbe einen besseren Begriff, aber Unterscheidungsmerkmal ist das Beste, was ich habe. Es macht dich anders. Es wird auch Ihre geheime Soße genannt und manchmal Ihr Wettbewerbsvorteil. Es geht zurück auf das Fundamentale, auf das sich die Strategie konzentriert. Es ist sehr wichtig.

Ein guter Weg, um darüber nachzudenken, ist, sich vorzustellen, wie jemand, der Ihr Geschäft kennt, es schnell beschreiben würde, in ein oder zwei Sätzen, für jemand anderen. Nehmen Sie Restaurants, zum Beispiel: "Thailändisches Essen in der Nähe der Werft" ist ein Unterscheidungsmerkmal. "Billig Hamburger schnell", nicht so sehr. "Gesundes Fast Food" könnte funktionieren. "Natürlich und organisch" könnte funktionieren.

Vor Jahren arbeitete ich mit einem Computergeschäft, das mit den großen Ladenketten konkurrierte, die Computer als Geräte verkauften. Sie konzentrierten sich auf Geschäftsfrieden für Kleinunternehmer. Ihr Unterscheidungsmerkmal war Dienst, Installation, Händchenhalten usw.

Sie entscheiden nicht selbst. Sie setzen sich ein Ziel und hoffen, dass Ihre Kunden mit Ihnen zusammenarbeiten. In dieser schönen neuen Welt, in der wir heute leben und die sozialen Medien jeden Tag an Bedeutung gewinnen, ist das, was Sie als Differenzierer sehen möchten, nur der erste Schritt. Dann hoffen Sie, das Versprechen zu halten. Und dann hoffen Sie, dass Ihre Kunden es bekommen, so dass es in Online-Rezensionen und Kommentaren und Kommentaren in sozialen Medien auftaucht.

Sie können Ihr Differenzierungsmerkmal im Auge behalten, während Sie Ihre täglichen Geschäfte machen und vor allem wichtig - halten Sie Ihre Nachrichten klar. Synchronisieren Sie so viel wie möglich mit Ihrem Differenzierer. Zum Beispiel fügte der Computerladen Branding hinzu über Service auf den Transportern, die ihre Installateure herumfuhren, und eine große Service-Theke im Geschäft, die von Service-Profis in weißen Kitteln besetzt war.

Ich wurde heute nach einigen Beratungen mit Two Maids und ein Mop, ein preisgekrönter Franchisegeber im Bereich der Hausreinigung, mit einem starken Unterscheidungsmerkmal: Die Leistungsbewertung der Kunden - und diese Bewertung allein - bestimmt direkt das Vergütungsniveau, das den beiden für die Reinigung des Hauses verantwortlichen Teammitgliedern gezahlt wird. Das ist leicht zu verstehen, einfach zu erklären, und es zeigt sich gut in der Website und Sicherheiten. Das ist ein großartiges spezifisches Beispiel.

Kenne dein Unterscheidungsmerkmal. Rede darüber. Erkläre es. Ich hoffe, dass Ihre Kunden es bestätigen.