6 Strategien zur Umsatzsteigerung für Ihren Friseursalon |

Dieser Artikel ist Teil unseres Salon Business Startup Guide - eine kuratierte Liste von Artikeln, die Ihnen helfen, Ihr Salongeschäft zu planen, zu starten und zu erweitern!

Träumen Sie davon, Ihren eigenen Friseursalon zu besitzen?

In einem gesättigten Markt fragen Sie sich vielleicht, wie Sie sich von der Masse abheben können. Sollten Sie nur Bio-Produkte verwenden? Sollten Sie sich auf ausgefallene Haarschnitte konzentrieren, ein unvergessliches Erlebnis oder etwas anderes?

Wenn Sie bereits Ihren eigenen Friseursalon besitzen, fragen Sie sich, wie Sie Ihren Umsatz steigern und Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen können. In diesem Artikel werden wir uns das ansehen was für andere Unternehmen funktioniert hat und was die Daten zu sagen haben, damit Sie die Strategien, die Sie bereits kennen, nutzen können.

Siehe auch: So öffnen Sie einen erfolgreichen Friseursalon

1. Verkaufen Sie Geschenkkarten oder Geschenkgutscheine

Wenn es darum geht, die Einnahmen Ihres Friseursalons zu steigern, ist der Verkauf von Geschenkgutscheinen nicht nur eine gute Idee, sondern ein Kinderspiel.

Allein in den USA im Jahr 2016 ist der Verkauf von Geschenkkarten erwartet $ 140 Milliarden.

Indem Sie bestehenden Kunden erlauben, Geschenkkarten oder Geschenkgutscheine für Freunde und Familie zu kaufen, bringen Sie nicht nur neue Kunden, sondern steigern auch den Umsatz und werden sofort in voller Höhe bezahlt, auch wenn diese Person nie nimmt Sie in Ihr Angebot auf.

Um Kunden zu ermutigen, Geschenkkarten zu kaufen, stellen Sie sicher, dass sie wissen, dass Sie sie an erster Stelle verkaufen. Werben Sie am Schalter, im Schaufenster, auf Ihrer Website und per E-Mail. Ermutigen Sie Ihre Stylisten und Mitarbeiter, sie zu fördern.

Und vergessen Sie nicht, es den Menschen leicht zu machen, sie zu kaufen. E-Gifting ist auf dem Vormarsch, so dass Kunden Geschenkgutscheine direkt von Ihrer Salon-Website kaufen können, ist eine weitere gute Idee. Machen Sie es so einfach wie möglich.

Sie könnten sogar einen Rabatt für diejenigen anbieten, die sie kaufen - vielleicht eine 100-Dollar-Geschenkkarte für 90 Dollar?

Vergessen Sie nicht, soziale Medien zu nutzen, um die Leute wissen zu lassen, wie sie Ihr Geschenk nutzen können Zertifikate. Geburtstagsgeschenke, Weihnachtsgeschenke, danke Geschenke, Abschlussgeschenke, Sie nennen es.

2. Erstellen Sie ein Empfehlungsprogramm

Empfehlungsprogramme, richtig gemacht, sind Win-Win-Möglichkeiten. Ihr Kunde bezieht sich auf einen Freund, und sowohl er als auch der neue Freund erhalten ein Rabatt-Geld-off, ein kostenloses Produkt, eine kostenlose Beratung oder einen anderen Service - und Sie erhalten einen neuen Kunden!

Dies ist ein guter Weg zu bekommen neue Leute in der Tür, und gleichzeitig die Treue zu bestehenden Kunden zu fördern.

In der Tat kann ein Kundenempfehlungs-Programm sogar Ihre Eintrittskarte sein, um Ihr kämpfendes Geschäft in ein blühendes Geschäft umzuwandeln. Laut einer Studie, die von der Wharton School of Business durchgeführt wurde, ist ein übergeordneter Kunde mit 18 Prozent wahrscheinlicher länger im Unternehmen als jemand, der Sie alleine gefunden hat. Das Teilen einer Anleihe - oder in diesem Fall eines gewöhnlichen Friseursalons - ist wahrscheinlich ein Faktor, der zur Kundentreuestatistik beiträgt.

Natürlich müssen Sie bei der Auswahl der Gegenleistung für die Überweisung immer noch strategisch sein. Berücksichtigen Sie die Zeit für jeden Service und die Kosten der verwendeten Produkte. Natürlich möchten Sie keinen Service anbieten, der zu zeitaufwendig oder teuer ist. Auf der anderen Seite müssen Sie die Belohnung wert sein oder das Programm wird nicht funktionieren. Es ist wahrscheinlich ein Programm, das darauf wartet, dass ein Kunde 10 Personen vor seiner Belohnung verweist. Dies ist wahrscheinlich ein Programm, das niemals funktionieren wird, während es viel wahrscheinlicher ist, jemanden zu bitten, drei Leute im Austausch für einen kostenlosen Platzraub zu empfehlen.

3. Führen Sie ein "Vielflieger" -Programm ein.

Wenn Sie denken, dass Vielfliegerprogramme nur für Fluggesellschaften bestimmt sind, denken Sie noch einmal darüber nach. Die Friseursalon Version dieses Programms kann so einfach sein wie das erste Mal geben oder neue Kunden einen Anreiz für die Rückkehr. Es ist eine gute Möglichkeit, Leute für mehr zurückzukommen.

In der Tat hat ein Friseursalon diese Marketing-Technik zu immensem Erfolg eingesetzt. Davis Hairdressing, ein Friseursalon in Massachusetts, bietet Kunden, die für eine bestimmte Anzahl von Besuchen im Voraus bezahlen, einen kostenlosen Besuch an. Für Neukunden bieten sie einen 50-prozentigen Rabatt, wenn sie zu einem zweiten Besuch zurückkommen.

Konzipiert, damit Kunden immer wieder kommen, ist diese Taktik im Kern ein Treueprogramm. Es gibt viele Versionen von Treueprogrammen, wenn Sie also nicht die Idee von so viel wie 50 Prozent Rabatt auf einen Gegenbesuch mögen, gibt es Dutzende von anderen Ideen.

In der Tat hat Davis Hairdressing auch einen Service sie Habe "The Fling" genannt. Wenn du diesen Service oder deine Mitgliedschaft kaufst, zahlst du eine einmalige Gebühr für unbegrenzte Anzahl an Blow Drys in einem Monat.

Um mehr über Loyalitätsprogramme zu erfahren, lies diesen umfassenden Artikel aus dem Hubspot Blog über using Diese Programme bieten einen Mehrwert und laden dann ihre kostenlose Anleitung zur Verwendung von Treueprogrammen herunter.

4. Machen Sie einmalige Leistungen zu Abonnements

Sie haben sicherlich schon einmal davon gehört, dass Abonnementunternehmen Branchen in der ganzen Welt beeinträchtigt haben. Netflix das Videoverleihgeschäft, AirBnB die Ferienindustrie, Uber die Taxidienstbranche, Spotify die Musikverkaufsindustrie und so weiter.

Es ist kein Geheimnis, dass diese Programme immensen Erfolg haben - wiederkehrende Einnahmen halten sie beide am Laufen und wachsen- Warum also nicht einen Weg finden, dieses Modell in Ihre eigenen Serviceangebote zu integrieren?

Wenn es um Subscription-Unternehmen geht, sind die Hauptverkaufsargumente das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Benutzerfreundlichkeit. Wenn Sie einen Dienst abonnieren, müssen Sie sich keine Sorgen machen, einen Termin zu vereinbaren oder das zusätzliche Geld zu finden. es ist alles im Voraus bezahlt.

New Yorker Startup Vive hat diesen Markt erschlossen. Wenn Sie eines ihrer drei Servicepakete abonnieren, erhalten Sie Zugang zu den letzten Blowout-Terminen in den besten Friseursalons in New York und Chicago. Wenn Sie es noch nicht wissen, sind "Blowout Bars" und "Hair Touch Ups" eine New Yorker Obsession.

Angesichts der Bedeutung des Cashflows für den Fortbestand eines Unternehmens ist ein Abonnementmodell eine gute Möglichkeit, wiederkehrende Umsätze sicherzustellen. Lane Fisher, Partner in einer auf Franchise spezialisierten Anwaltskanzlei in Philadelphia, sagt: "Alle Unternehmen haben Probleme mit dem Cashflow, so dass eine wiederkehrende [Mitgliedszahlung] Vorhersagbarkeit schafft."

Wie können Sie die gleiche Vorhersehbarkeit für Ihren Friseursalon schaffen? ? Nehmen Sie ein Blatt aus Vives Buch und überlegen Sie, welche Dienste Sie als monatliches Abonnement anbieten können.

5. Kundenbetreuungssoftware ausprobieren

Für manche Leute ist es mühsam, wenn sie den Hörer abholen, um einen Termin mit ihrem Friseur zu vereinbaren. 25 Prozent der Millennials (Personen unter 35 Jahren) buchen nur online Termine und 35 Prozent der Kunden möchten Termine außerhalb der Geschäftszeiten vereinbaren.

Wenn Sie kein 24-Stunden-Online-Buchungssystem haben Vielleicht verlieren Sie Ihr Geschäft.

Laut einer Umfrage des Online-Buchungssystems Acuity bevorzugen 90 Prozent der Kunden die Online-Buchung ihrer Termine. Nicht nur das, 96 Prozent der Unternehmen ziehen es vor, Online-Buchungen zu akzeptieren, da sie Zahlungen sofort annehmen können, Nichterscheinen reduzieren und dadurch vermeiden, Zeit zu blockieren, die sonst zu Einnahmen geführt hätte. Es hilft auch Unternehmen hin und her Gespräche und Anrufe zu vermeiden, und vereinfacht den gesamten Prozess im Allgemeinen.

Wenn Sie nicht auf diese Statistiken allein verkauft werden, werden Sie sein, wenn Sie das nach der gleichen Umfrage von mehr als 18.000 Unternehmen erfahren, 50 Prozent der Unternehmen wuchsen, als sie anfingen, Online-Buchungssoftware zu verwenden.

Um eine Online-Buchungsplattform für Ihr Salongeschäft zu finden, werfen Sie einen Blick auf die interaktive Grafik von Capterra der Top 20 Salon-Software-Planungsdienste. Ab 2016 sind die drei beliebtesten Optionen Salon Iris, Millennium und SuperSalon.

6. Identifizieren Sie eine Nische und graben Sie in

Spezialisieren Sie sich auf alles und Sie werden für nichts bekannt sein. Indem Sie sich auf eine bestimmte Nische konzentrieren, heben Sie sich von der Konkurrenz ab. Und da Friseursalons ein Dutzend sind, ist es wichtig, anders zu sein.

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, herauszufinden, was Ihre Kunden brauchen, wollen und benötigen - auch bekannt als Ihre Marktforschung -, haben Sie die Möglichkeit, diese Bedürfnisse direkt zu adressieren. Dies hilft Ihnen auch dabei, herauszufinden, welche Dienstleistungen angeboten werden, welche Produkte zu lagern sind, welche Stimme in Marketing-Inhalten zu verwenden ist und wie Mitarbeiter bestmöglich geschult werden können.

Es ist nicht immer möglich, dass sich neue Unternehmen spezialisieren Anfangs, aber wenn es eine Lücke auf dem Markt gibt - oder ein Markt, der in Ihrer Region nicht angesprochen wird -, kann die Einteilung in diesen Markt Ihr Ticket zum Erfolg sein.

Laut Salon Today sind neue Nischen da draußen und fertig abgegriffen werden. Zu den drei zunehmend populären Nischen, in die Sie sich vielleicht vertiefen möchten, gehören Pflegeleistungen und Produkte für Männer; Express-Dienste für die Überbelegten; und Friseure, die sich auf lockiges Haar spezialisieren.

Wenn Sie immer noch herausfinden, wer Ihr Zielmarkt ist, lesen Sie unseren Leitfaden zum Thema Zielmarketing, diese Geschichte, wie Sie Ihre Nische durch kreative Marketing-Taktiken ausstatten können Definieren Sie Ihren Zielmarkt und diesen Artikel über Ihre Nische - und Sie sind fertig!

Bringen Sie Ihre Geschäfte auf die nächste Ebene

Haben Sie begonnen, Ihr Geschäft zu planen? Wenn nicht, überprüfen Sie unsere Bibliothek von kostenlosen Beispiel-Business-Pläne, die mehrere Geschäftspläne für Friseursalons enthält. Wenn Sie auf andere Strategien gestoßen sind, die den Umsatz für Friseursalons erhöhen, würden wir gerne mehr in den Kommentaren unten wissen.