9 Möglichkeiten, Ihren bevorzugten Kunden zu danken - Blog

Vielen danke? Dankeschön? Häufige Fehler - und wie es richtig geht!

Inhaltsverzeichnis:

1. Sinnvolle Geschenke
2. Persönliche, handgeschriebene Briefe
3. Kurze Dankesvideos
4. Ein kleiner Vorgeschmack auf ein neues Feature
5. Karten und Kekse
6. Gesteigerte Produktentwicklung
Wir haben große Erfolge mit Incentive-Programmen erzielt, um unseren treuen Kunden zu danken. Zum Beispiel, unsere Kunden genießen kostenlose Proben unserer neuesten Produkte, und es ist unsere Art, ihnen für ihr kontinuierliches Geschäft zu danken. Wir haben den größten Erfolg mit unseren Incentive-Programmen durch eine effektive Social-Media-Kampagne erzielt.
Es ist selten, dass Kunden einen Anruf vom CEO bekommen. Deshalb rufe ich sie direkt an. Ich spreche mit ihnen darüber, wo ihr Geschäft war, wohin es geht, und danke ihnen für die Zusammenarbeit mit uns. Gründerin und ehemalige CEO von Build-A-Bear Maxine Clark würde persönlich auf jede Kunden-E-Mail antworten, die zu ihr kam. Offensichtlich hat Build-A-Bear ein ziemlich gutes Wachstum und Erfolg gehabt.
Als Dienstleister geht es immer um die Zeit mit dem Kunden. Während Karten, Geschenke und Schmuckstücke Spaß sind, um Dankbarkeit auszudrücken, ist nichts sinnvoller, als es persönlich zu sagen. Entscheiden Sie sich für ein Abendessen oder einen Cocktail nach der Arbeit statt etwas unpersönlicher und materiell zu wählen. Ich finde, dass es immer sinnvoller und viel wertvoller ist.

Es ist wieder soweit - wenn wir unseren Kunden im vergangenen Jahr für ihr Geschäft danken und sie ermutigen, während des nächsten Jahres bei uns zu bleiben

Aber wie können wir das persönlicher und menschlicher machen als automatisierte Dankesmails? Neuner vom Young Council teilen ihre einfachen aber effektiven Wege, Wertschätzung für ihre besten Kunden zu zeigen.

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1. Sinnvolle Geschenke

Wenn Sie für viele Kunden ein Urlaubs- oder Jahresendgeschenk erstellen, tun Sie, was am effizientesten ist. Aber für Ihre besten Kunden ist ein bedeutungsvolles Geschenk so viel wirkungsvoller. Es könnte so einfach sein wie eine französische Presse für den Kaffeeliebhaber, eine benutzerdefinierte Zeitschrift für den Schriftsteller oder eine Fallschirmspringerreise für den Abenteurer. Eine handschriftliche Karte ist ebenfalls wichtig, wenn Sie diesen Kunden danken.

- Kelly Azevedo, Sie haben Systeme

2. Persönliche, handgeschriebene Briefe

Die Kommunikation hat im vergangenen Jahrhundert so viele Entwicklungen durchlaufen, aber es gibt immer noch etwas Dauerhaftes und Einprägsames daran, einen handgeschriebenen Brief zu erhalten. Es signalisiert eine gewisse Sorgfalt, die digital nicht zu vermitteln ist. Es ist auch äußerst selten. Ich plane, in einige Qualitätspapiere zu investieren, meinen besten Stift herauszuschlagen und meinen Kunden zu zeigen, wie sehr ich sie schätze.

- Brian Honigman, BrianHonigman.com

3. Kurze Dankesvideos

Wir erstellen ein kurzes Video und senden es mit einem persönlichen Dank unseres Management Teams an unsere Top 10 Prozent der Kunden.

- Jake Kloberdanz, ONEHOPE Inc.

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4. Ein kleiner Vorgeschmack auf ein neues Feature

Eine großartige Möglichkeit, Kunden für ihr Geschäft im vergangenen Jahr zu danken, ist es, ihnen einen exklusiven Vorgeschmack darauf zu geben, was nächstes Jahr kommen wird. Wenn Sie eine neue Funktion haben, die Sie einführen, stellen Sie sie Ihren bestehenden Kunden zunächst in einer Beta-Einführung zur Verfügung. Nicht nur, dass ein wertschöpfendes Feature oder eine Dienstleistung für Ihre Kunden von Vorteil ist, sondern sie werden sich auch wertgeschätzt fühlen, wenn Sie sie zuerst bekommen.

- Doreen Bloch, Poshly Inc.

5. Karten und Kekse

Eine einfache Karte kann einen langen Weg zurücklegen. Und je nachdem, wie viel sie gekauft haben, erhalten manche Kunden auch Cookies mit ihrer Karte.

- Lane Campbell, Syntress SCDT

6. Gesteigerte Produktentwicklung

Wir planen, sehr häufige und sehr umfangreiche Updates zu veröffentlichen, die bestehende Kunden kostenlos erhalten. Es stellt sich heraus, dass die Leute es lieben zu beobachten, wie sich ein Produkt entwickelt und sich als Teil der frühen Unterstützergruppe fühlt.

-Ioannis Verdelis, Fleksy

Siehe auch: Wie man den Feiertagsgeist des Gebens in die Arbeit bringt. Incentive-Programme

Wir haben große Erfolge mit Incentive-Programmen erzielt, um unseren treuen Kunden zu danken. Zum Beispiel, unsere Kunden genießen kostenlose Proben unserer neuesten Produkte, und es ist unsere Art, ihnen für ihr kontinuierliches Geschäft zu danken. Wir haben den größten Erfolg mit unseren Incentive-Programmen durch eine effektive Social-Media-Kampagne erzielt.

- Sean Marszalek, SDC Nutrition, Inc.

8. Danke, Anrufe vom CEO

Es ist selten, dass Kunden einen Anruf vom CEO bekommen. Deshalb rufe ich sie direkt an. Ich spreche mit ihnen darüber, wo ihr Geschäft war, wohin es geht, und danke ihnen für die Zusammenarbeit mit uns. Gründerin und ehemalige CEO von Build-A-Bear Maxine Clark würde persönlich auf jede Kunden-E-Mail antworten, die zu ihr kam. Offensichtlich hat Build-A-Bear ein ziemlich gutes Wachstum und Erfolg gehabt.

- Joshua Lee, StandOut Autorität

9. Ein persönliches Dankeschön

Als Dienstleister geht es immer um die Zeit mit dem Kunden. Während Karten, Geschenke und Schmuckstücke Spaß sind, um Dankbarkeit auszudrücken, ist nichts sinnvoller, als es persönlich zu sagen. Entscheiden Sie sich für ein Abendessen oder einen Cocktail nach der Arbeit statt etwas unpersönlicher und materiell zu wählen. Ich finde, dass es immer sinnvoller und viel wertvoller ist.

- Alex Friedman, Ruckus

Wie zeigen Sie Ihren treuen Kunden, dass Sie ihr Geschäft zu schätzen wissen? Verwenden Sie einen der oben genannten Vorschläge oder haben Sie einen eigenen Tipp? Teile es, indem du uns @Bplans auf Twitter erreichst!