Chowne die Churn: Wie Mitarbeiterfluktuation in Startup-Unternehmen verhindern |

Ich habe Jahre als Manager in einem Startup-Unternehmen verbracht. Zu meiner Zeit habe ich gelernt, wie wichtig es ist, Fluktuation zu vermeiden. Abgesehen von den zeitraubenden Aufgaben, potenzielle Mitarbeiter zu screenen, ist das Interviewen und die Neueinstellung, der Verlust und der Ersatz von Mitarbeitern teuer.

Im Durchschnitt kostet es fast dreimal das Gehalt eines Angestellten, um sie zu ersetzen. Diese Kosten umfassen Rekrutierung, Produktivitätsverluste und verpasste Gelegenheiten.

Ein hoher Umsatz von Vermögenswerten und Inventar signalisiert Erfolg für das Unternehmen, aber eine hohe Mitarbeiterfluktuation kann sich nachteilig auf die Geschäftsgrundlage auswirken. Es ist wichtig, auf Anhieb einen Retentionsplan zu entwickeln, um die Fluktuation in Ihrem kleinen Unternehmen nicht zu sehr kostenintensiv zu machen. Hier ist, wie es geht.

1. Stellen Sie die richtigen Leute ein

Dies mag offensichtlich erscheinen, aber es ist erwähnenswert: Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter Ihre neue Firma nicht verlassen, besteht darin, die richtigen Leute einzustellen.

Bevor Sie das Geld ausgeben und Zeit, die beste Person für den Job zu rekrutieren, stellen Sie zuerst sicher, dass es die passende Zeit ist, zu mieten-dass Sie sich leisten können, sie zu bezahlen, und dass die Rolle nicht etwas ist, das ohne eine Vollzeitperson gefüllt werden könnte.

Nach meiner Erfahrung repräsentieren die Mitarbeiter eines Startup-Unternehmens die Zukunft und das Gesicht des Unternehmens. Als Managerin fand ich heraus, dass die meisten Leute, die sich um einen Job in einem neuen Unternehmen beworben haben, die Idee liebten, hart zu arbeiten, um etwas von Grund auf aufzubauen. Manche mochten die Herausforderung, die ein Startup bieten kann, und wollten mehr in ein Geschäft involviert sein, das die Möglichkeit bot, einen direkten Eindruck zu hinterlassen.

Ich kann mich an meinen ersten Tag beim Start erinnern, an dem ich ziemlich gut gearbeitet habe. Ich wurde angeheuert, um das Einzelhandelsgeschäft zu führen und fand schnell heraus, dass meine Pflichten weit über die Türen des Flaggschiffs hinausreichten. Ich wurde gebeten, Produkte über unseren Online-Shop zu packen und zu versenden, Marketingkampagnen zu entwickeln, Budgets zu überwachen und zu erstellen und den CEO zu unterstützen. Es war nicht das, wofür ich eingestellt wurde, aber es war befreiend. Meiner Meinung nach sollte jeder, der sich für ein Startup-Unternehmen entscheidet, bereit sein, alles zu tun, um erfolgreich zu sein.

Wenn Sie eine Person interviewen, die schon einmal für ein Startup gearbeitet hat, müssen Sie wahrscheinlich nicht buchstabieren die Vorstellung, dass "andere Aufgaben, die zugewiesen werden", zumindest anfangs ein großer Teil ihrer Rolle sein werden.

Es ist jedoch wahrscheinlich, dass die meisten Personen, die Sie einstellen, keine Startup-Erfahrung haben. Stellen Sie sicher, dass der Kandidat versteht, dass es Dinge in seiner Position geben wird, die sie ohne die Hilfe von jemand anderem erledigen müssen, einfach weil es keinen anderen gibt, der helfen kann - sie müssen ein Selbststarter und ein großer Problemlöser sein. Wenn Sie damit beginnen, sicherzustellen, dass der potenzielle Mitarbeiter von Anfang an die Anforderungen für ein Startup-Unternehmen kennt, sind Sie eher geneigt, die richtige Person einzustellen. Also, wenn die Arbeit hart ist und die Stunden lang sind, beschmiere sie nicht.

2. Feuer, wenn du musst

Auf der anderen Seite hast du keine Angst, die Leute zu entlassen, die nicht in die Unternehmenskultur passen. Jemanden gehen zu lassen ist eines der schwierigsten Dinge, die Sie als Arbeitgeber tun werden. Es kann für beide Seiten eine emotionale Erfahrung sein, aber letztendlich ist es wichtig, ein großartiges Team aufzubauen und die Startup-Vision umzusetzen, in die Sie all Ihre Energie stecken.

Manchmal sogar wenn Sie den Einstellungs-Ratschlägen der Welt folgen und vertrauen Dein Bauch, du wirst immer noch einen Angestellten haben, der einfach nicht zur Kultur passt. Unabhängig davon, wie effektiv sie bei ihrer eigentlichen Arbeit sind, ist ein Mitarbeiter, der schlecht für Ihre Unternehmensmoral ist, schlecht für Ihr Unternehmen.

Wenn Sie ein Team von sagen, vier Personen haben und einer von ihnen seine Arbeit nicht bekommen getan oder trägt nicht ihren Teil des Beitrags, kann es einen großen Einfluss auf Ihr Geschäft haben. Als Gründer, wissen Sie, dass es O.K. um die Personen zu feuern, die nicht passen.

Gute Gründe, jemanden aus einem Startup-Unternehmen gehen zu lassen, sind: sie sind unehrlich oder unethisch; Sie schaffen eine Umgebung, in der Sie und andere Teammitglieder nicht gerne arbeiten. Sie ignorieren wiederholte Rückmeldungen über Probleme, die Sie sehen. oder Sie verbringen mehr Zeit damit, sich Gedanken über die Verwaltung Ihres neuen Mitarbeiters zu machen als über den Rest Ihrer Arbeit.

Wenn Sie noch ein relativ junges Startup sind, ist es wahrscheinlich das erste Mal, dass Sie jemanden gehen lassen müssen. Geben Sie dem Mitarbeiter konkrete Beispiele für unannehmbares Verhalten. Geben Sie ihnen die Möglichkeit, die Korrektur selbst vorzunehmen. Wenn dies nicht geschieht, müssen Sie den Mitarbeiter zum Wohle des Unternehmens gehen lassen.

Sprechen Sie mit einem Anwalt, um Rat und Tipps zu erhalten, wie die Person am besten entlassen werden kann Für Informationen zu Dokumentationen müssen Sie sie kündigen. Startups, die so beschäftigt sind, sollten sich Zeit nehmen, um grundlegende Richtlinien für den Disziplinarprozess festzulegen und was in Bezug auf Verhalten und Leistung nicht toleriert wird.

Wenn Sie einen Mitarbeiter entlassen, seien Sie höflich, aber fest zu Ihren Gründen um sie gehen zu lassen. Danke ihnen für die Beiträge, die sie bis jetzt zu dem Unternehmen geleistet haben. Machen Sie deutlich, dass ihre Kündigung sofort wirksam ist, und lassen Sie sie nicht herumstehen, um losen Enden zu beenden. Dies kann sich negativ auf die Moral auswirken.

Nachdem Sie den Mitarbeiter gefeuert haben, sprechen Sie mit Ihrem restlichen Team darüber. Lassen Sie sie die Gründe für das Brennen wissen - aber gehen Sie nicht ins Detail. Sie haben rechtliche Verpflichtungen in Bezug auf die Privatsphäre. Lassen Sie das Team nicht über Details nachdenken. Beruhigen Sie sie, dass die Entscheidung zur Kündigung nicht leichtfertig getroffen wurde und dass der Prozess, der zu diesem Punkt geführt hat, fair war. Problemlose Mitarbeiter loszuwerden, ist die Investition wert, um sie auf lange Sicht zu ersetzen.

3. Trainieren Sie richtig

Es ist ideal, ein effektives Schulungsprogramm für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter einzurichten, aber da Sie ein Unternehmen und Ihre Richtlinien von Grund auf aufbauen, ist es unter Umständen nicht möglich, ein vollständiges Schulungsprogramm für Sie einzurichten ersten paar Mieten. Sie müssen jedoch immer noch einen Weg finden, um neue Mitarbeiter gründlich und effektiv für die Rollen zu trainieren, die sie übernehmen werden.

Da Sie immer noch ein Baby-Unternehmen in der großen Geschäftswelt sind, ist es in Ordnung, zu machen Fehler. Wenn Sie kein richtiges Training oder Mentorprogramm haben, machen Sie sich keine Sorgen. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, eine Unternehmenskultur zu schaffen, in der Mitarbeiter sicher sind, Fragen zu stellen und Rat von nicht nur Ihnen, sondern auch anderen Mitarbeitern einzuholen. Finden Sie ein effektives Online-Trainingsprogramm, um Ihrem neuen Mitarbeiter die Fähigkeiten zu vermitteln, die er möglicherweise nicht hat.

Wenn Sie ein Standardarbeitsanweisungen-Dokument (SOP-Dokument) erstellen, das Sie während des Trainings bearbeiten können, können Sie mit der Zeit feststellen, was funktioniert und was nicht. Bestimmen Sie in diesem Dokument, welche Trainingsziele Sie für Ihre Position haben und machen Sie sie klar und prägnant. Trainingsmitarbeiter stärken ihren Wert im Unternehmen und helfen ihnen Ziele zu setzen und zu erreichen. Durch die Investition in die Mitarbeiterschulung können Sie sich auf eine verbesserte Arbeitsleistung sowie eine höhere Rentabilität für Ihr Unternehmen freuen.

Als Gründer können Sie sich bei Ihren professionellen Ansprechpartnern beraten lassen, was in der Vergangenheit für sie bisher funktioniert hat als Training. Lerne aus den Fehlern anderer Unternehmen, um zu vermeiden, dass du die gleichen in deinem Unternehmen machst.

4. Arbeiten Sie an Ihren Managementfähigkeiten

Eines der Geheimnisse, um Ihre Star-Performer zu halten, ist die Verbesserung Ihrer Managementfähigkeiten. Die Anerkennung Ihrer Schwächen als Manager ist der erste Schritt zur Verbesserung. Die Wahrheit ist, dass Mitarbeiter ihre Firma nicht verlassen - sie verlassen ihre Manager. Konzentrieren Sie sich darauf, wie Sie der beste Manager sein und Ihre Fähigkeiten optimieren können, wenn dies erforderlich ist.

Es gibt viele Ressourcen für neue Manager, um ihre Managementfähigkeiten zu verbessern (oder zu schaffen). Schau dir Bücher wie "Hilf ihnen, zu wachsen oder schau sie zu gehen", "Werde der Boss: Neue Regeln für die nächsten Generationen von Führern" und "Glücklich arbeiten: Was große Chefs wissen." Selbst in einer geschäftigen Welt ist es wichtig, sich zu konzentrieren darauf, gute Managementfähigkeiten für Ihr Startup zu gewinnen und zu behalten.

Wenn Sie einfach keine Zeit haben, ein Buch zu lesen, sollten Sie sich Podcasts wie The #AskGaryVee Show ansehen, in denen Gary Vaynerchuk über eine Vielzahl von Themen wie Unternehmensführung, Führung und Tipps zum Selbststudium spricht. Jesse Lahey hat auch einen großartigen Podcast namens "Engaging Leader", in dem er seine Zeit den Führungs - und Kommunikationsprinzipien widmet, die beide sehr wichtig sind, wenn es um Managementfähigkeiten geht.

Nach meiner Erfahrung als Manager fand ich, dass die wichtigste Fähigkeit, die ich entwickeln musste, war einfach zuzuhören. Wenn meine Mitarbeiter sich Sorgen um ihre Arbeit oder das Unternehmen machten, musste ich gut zuhören und dann entsprechend Feedback geben. Die Förderung einer Kultur des Vertrauens mit Ihren Mitarbeitern ist wichtig für den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens.

5. Angebot Lob (und Vorteile)

Niemand wird in Ihrem Unternehmen kostenlos arbeiten, aber als Startup-Unternehmen kann es schwierig sein, den Mitarbeitern einen finanziellen Vorteil zu bieten.

Bevor Sie jedoch eine Stellenbörse eröffnen Führen Sie Ihre Finanzen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Mitarbeiter angemessen entschädigen können. Wenn Sie für einen Mitarbeiter nicht in der Nähe des marktüblichen Lohns anbieten können, sollten Sie die Einstellung so lange verschieben, bis Sie es können. Alternativ können Sie die Einstellung von Freiberuflern auf Vertrags- oder Projektbasis in Betracht ziehen, um Ihre Overhead-Mitarbeiterkosten gering zu halten.

Wenn die Stellen, die Sie einstellen, sinnvoll sind und Sie zu mehr Profitabilität führen, dann sollten Sie es tun! Aber wenn die Kosten neuer Mitarbeiter in der Zukunft möglicherweise Entlassungen verursachen, vermeiden Sie die Abwanderung, indem Sie sie stoppen, bevor sie überhaupt eine Chance hat, zu beginnen.

Da Sozialleistungen und Gehälter einen so hohen Anteil an den Arbeitgeberkosten ausmachen, ist es O.K. um nicht monetäre Vorteile anzubieten. Dinge wie flexible Arbeitsstrukturen können einen großen Unterschied für die Work-Life-Balance Ihres Mitarbeiters machen; Flexibilität kann von Offsite-Arbeitstagen bis hin zu Zeiten reichen, in denen sie möglicherweise verloren haben, um sich um Kinderbetreuung oder Gesundheitstermine zu kümmern.

Wenn Sie ein Projekt abschließen oder ein wichtiges Unternehmensziel erreichen, senden Sie einen "guten Job" ! "E-Mail, damit Mitarbeiter sich geschätzt fühlen. Die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter bringt nicht nur Vorteile, sondern Sie und Ihr Unternehmen. Informieren Sie Ihre Mitarbeiter, wie ihre Arbeit direkt zum Erfolg des Unternehmens beiträgt.

Die Möglichkeit, wettbewerbsfähige Gehälter, Prämien, Gesundheitspläne und bezahlte Freizeit anzubieten, ist für die Mitarbeiter wichtig und sollte für die Organisation wichtig sein. Diese Arten von Vorteilen können jedoch extrem belastend für die Finanzen eines Startups sein. Bieten Sie alle Vorteile, die Sie als Startup-Unternehmen haben, um auf dem Arbeitsmarkt wettbewerbsfähig zu bleiben.

Wenn Sie bestimmte Leistungen wie bezahlten Urlaub nicht anbieten können, versuchen Sie eine Job-Sharing-Position anzubieten, wo zwei Teilzeitkräfte eine Vollzeitstelle teilen Position. Dies gibt jedem Mitarbeiter mehr Zeit, um an seinen freien Tagen seine Urlaubsträume zu verfolgen. Wenn Sie keine Leistungen wie die Erstattung von Studiengebühren erbringen können, sollten Sie eine viertägige Arbeitswoche in Betracht ziehen, um Ihrem Team Zeit zu geben, selbst einen Abschluss zu machen. Wenn Sie können, bieten Sie Aktienoptionen für Ihre Mitarbeiter an. Diese Arten von Gelegenheiten können dazu beitragen, das Verantwortungsgefühl Ihrer Mitarbeiter zu erhöhen, wodurch sie mehr in ihre Position und in das Unternehmen investieren.

6. Mit Mitarbeitern transparent sein

Kommunikation ist ein wichtiger Aspekt jeder Beziehung, besonders aber in einem Startup-Unternehmen. Egal wie groß oder klein Ihr Unternehmen ist, eine effektive Kommunikation ist wichtig für den Aufbau und die Aufrechterhaltung der Glaubwürdigkeit. Sie müssen nicht die besten Freunde mit Ihren Mitarbeitern sein, aber ihnen Zeit zu geben, ihre Bedenken oder Meinungen zu äußern, ist wichtig.

Die Chancen stehen gut, dass Sie als Startup-Unternehmen eine kleine Anzahl von Mitarbeitern haben. Die Einbindung Ihrer Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse hilft Ihnen, transparent zu bleiben und Ihren Mitarbeitern Lösungen und Ideen zu geben. Halten Sie sie über Ihre Finanzen auf dem Laufenden und geben Sie ihnen Ratschläge. Indem Sie die Mitarbeiter einbeziehen, können Sie Ihr Unternehmen in Zukunft sehen. Und wenn die Dinge nicht so gut laufen, können Ihre Mitarbeiter das wahrscheinlich spüren. Wenn Sie den Elefanten im Raum nicht ansprechen, stellen Sie vielleicht fest, dass die Mitarbeiter nervös werden und beginnen, sich woanders umzusehen.

Das Startup, für das ich gearbeitet habe, traf sich einmal pro Woche als volles Team, um den Weg zu diskutieren, den die Entscheidungen, die wir trafen, einleiteten. Wenn sie in eine positive Richtung gingen, diskutierten wir, was funktioniert und wie man auf diesen Gewinnen aufbauen kann. Wenn wir die von uns erhofften Ergebnisse nicht erreichten, gestattete unser CEO den Mitarbeitern Kritik.

Indem Sie nach einer sicheren Umgebung für Mitarbeiter fragen, um ihre Meinung oder Kritik zu äußern, können Sie bessere Entscheidungen für Ihr Unternehmen treffen. Haben Sie eine Politik der offenen Tür in Ihrem Startup-Geschäft. Ihre Mitarbeiter werden die Möglichkeit zu direkten und bedeutungsvollen Gesprächen und Beiträgen zu schätzen wissen.

Es gibt so viele Aspekte des Geschäfts, die Ihre Aufmerksamkeit als Gründer erfordern, aber Ihre Mitarbeiter sind ein Schlüsselelement der Erfolgskraft Ihres Unternehmens. Wenn es darum geht, Ihr Team zu erweitern, ist es wichtig, einen Mitarbeiterbindungsplan zu erstellen, um den Umsatz zu begrenzen und die Abwanderung vor dem Start zu ersticken.