Die Herausforderungen eines kleinen Familienunternehmens überwinden

Rebecca Miller und ihre Mutter Jeanne Plumley sind gleichberechtigte Besitzer von Peggy Jean´s Pies, einem 1.000 Quadratmeter großen Tortenladen, der letztes Jahr nach einer erfolgreichen Kickstarter-Kampagne in Columbia (Missouri) wiedereröffnet wurde.

Es ist ein echtes Familienunternehmen und Familienunternehmen: Miller betreut Kunden und führt die Blog- und Social Media-Konten, während ihr Ehemann Jason die Website betreibt und alle Einstellungen und Gehaltsabrechnungen vornimmt. Plumley backt die Kuchen und kümmert sich um das Küchenteam, und Plumleys Ehemann Dale wäscht das Geschirr. Die Kinder von Miller, Hayden (12) und Ellery (9), arbeiten in den Schulferien im Laden.

"Wenn ich sage, dass sich unser Leben in einem Jahr auf den Kopf gestellt hat, meine ich es", sagt Miller. "Wir haben unser ganzes Leben genommen, alles herumgeschüttelt und erstaunlicherweise ist das, was uns zurückgeworfen wurde, viel besser als alles, was ich je zuvor gewusst habe."

Nach Angaben der US-amerikanischen Small Business Administration machen Familienunternehmen wie Peggy Jean's Pies 90% aller Unternehmen in den USA aus.

Das bedeutet nicht, dass die Gründung eines Familienunternehmens eine leichte Aufgabe ist - oder sogar eine gute Idee für jede Familie. Persönliche Probleme in das Unternehmen einfließen zu lassen, Angehörige gegenüber anderen Angestellten besonders zu behandeln und nicht richtig zu kommunizieren, sind nur einige Probleme, die nur Familienunternehmen betreffen. Wenn Sie diese Herausforderungen jedoch meistern, kann die Erfahrung laut mehreren Kleinunternehmern durchaus lohnend sein.

Die Herausforderungen

Obwohl bei Peggy Jean's Pies jetzt alles reibungslos verläuft, machte es der Druck zu einem frühen Zeitpunkt für die Familie schwierig, zusammenzuarbeiten.

"Wir würden uns bei großen und kleinen Problemen nicht einig sein", sagt Miller. "Wir haben uns wirklich schwer getan, wer wann frei hat und wann."

Ein weiteres Thema waren frühzeitig die Familienmitglieder, die sich ständig glücklich zu machen versuchten, was "unrealistisch" war, sagt Miller.

„Wir hatten für jeden Aspekt des Geschäfts Händchen“, sagt sie. „Aber wenn Sie sich einfach hinsetzen und sagen:„ OK, wer ist die Person, die wirklich gut ist, die Front zu bearbeiten, und das genießt? Das macht einen großen Unterschied."

Das größte Problem, dem sich Familienunternehmen gegenübersehen, ist die Unfähigkeit, Geschäft und Familie voneinander zu trennen, sagt Bill Babb, ein leitender Berater des Family Business Institute, einer Firma, die sich den Bedürfnissen von Familienunternehmen widmet.

"Mit anderen Worten, Sie haben erfahren, wann Sie Ihren Unternehmerhut tragen und wann Sie Ihren Familienmitgliedshut tragen", sagt er. „Es bricht nach Rollen und Verantwortlichkeiten zusammen. Das ist wirklich wichtig."

Will von Bernuth ist Mitbegründer des Hautpflegeproduktherstellers Block Island Organics. Er leitet die Firma mit seiner Schwester Lauren und seiner Frau Kelly.

Will von Bernuth, Ehefrau Kelly Hsiao und Schwester Lauren von Bernuth von Block Island Organics .

„Seit über 30 Jahren Geschwister, gibt es offensichtlich Dinge, die man gut zusammen macht, und Dinge, die man nicht gut macht, und kein Geschwister möchte sich wie der andere fühlen, der sagt ihnen, was zu tun ist und so weiter“, von Bernuth sagt „Wir hatten also auch unterschiedliche Meinungen zu grundlegenden Dingen, wie etwa die Größe der Flaschen - sollten sie 6 Unzen oder 3 Unzen sein? Was für ein Preis sollten sie sein - 15 oder 25 Dollar? “

Tipps für Familienunternehmen

Rollen eindeutig definieren: Es ist eine kluge Idee, herauszufinden, wer in welchen Aspekten des Unternehmens gut ist, und diese Stärken zur Definition von Rollen zu nutzen, anstatt jedes Familienmitglied zu versuchen, alles zu tun.

Ellen Jovin ist mit ihrem Ehemann Brandt Johnson Mitinhaber von Syntaxis, einem Unternehmen für Kommunikationsfähigkeiten. Die Familiendynamik war für Syntaxis erfolgreich, weil das Unternehmen laut Jovin eine klare Arbeitsteilung hat.

„Wir treten uns nicht ständig auf die Füße. … Brandt mag die Technologie und die Finanzen mehr als ich, und ich mache eher Marketing-Dinge “, sagt Jovin. „In der Lage zu sein, Bereiche zu bestimmen, in denen die Menschen eine gewisse Autonomie haben und gleichzeitig zusammenarbeiten können, erscheint mir sehr kritisch.“

Schlägt von Bernuth vor: „Finde heraus, welche Stärken jede Person hat, und nütze sie Dann stellen Sie auch sicher, dass auf lange Sicht alle dasselbe Ziel haben. “

Bei Peggy Jean's Pies arbeitet Miller an der Rezeption und den Blog- und Social-Media-Konten des Unternehmens, während ihre Mutter mehr hinter den Kulissen in der Küche arbeitet.

"Wir mussten ineinander erkennen, was unsere Stärken sind und was uns glücklich macht", sagt Miller. „Sie ist introvertiert, sie will nicht die ganze Zeit an der Front stehen - das verursacht ihr viel Stress. Ich bin der Extrovertierte - der Blog und die Facebook-Seite, das bin ich. Wir mussten uns auf andere Weise anschauen.

„Meine Mutter und ich waren uns sehr nahe, bevor wir unser Geschäft zusammen aufnahmen. Wir unterhielten uns täglich und ich hatte das Gefühl, sie gut zu kennen“, fährt Miller fort.„Aber nachdem ich in den letzten 18 Monaten Seite an Seite mit ihr gearbeitet habe, kenne ich sie auf einer ganze separate Ebene. "

Ellen Jovin und Ehemann Brandt Johnson von Syntaxis.

Kommunizieren Sie regelmäßig: Laut Babb ist es wichtig, einen formalen Rahmen für die regelmäßige Kommunikation zu schaffen.

"Unabhängig davon, ob es sich um eine Unternehmensorganisation, beispielsweise einen Vorstand oder einen Familienrat handelt, ist dies eine formelle Zeit, in der Beschwerden in einem professionellen und arbeitslosen Umfeld behandelt werden können", sagt er.

Für von Bernuth und seine Schwester Lauren war es wichtig, zuerst anzuerkennen, dass die Probleme vorhanden waren, und dann darüber zu kommunizieren, wie sie am besten gelöst werden können.

„Solange wir bereit waren, zu akzeptieren, dass die Menschen in einigen Bereichen Recht haben und in einigen Bereichen falsch liegen, und uns an diese Bereiche anpassen, kann ich eine große Lernerfahrung sein“, sagt von Bernuth. "Es kann ein großer Kampf sein, um zu diesem Punkt zu gelangen, und Sie möchten keine Beziehung zu Ihrer Schwester, Ihrem Geschwister, Ihrer Frau, ruinieren, um dorthin zu gelangen."

Erstellen Sie eine Betriebsvereinbarung: Wenn Ihr Unternehmen als Gesellschaft mit beschränkter Haftung tätig ist, sagt von Bernuth, dass es eine gute Idee sein könnte, auch eine LLC-Betriebsvereinbarung zu erstellen, in der schriftlich der Anteil des jeweiligen Inhabers an dem Unternehmen sowie die Rechte und Pflichten des jeweiligen Inhabers im Unternehmen angegeben sind.

"Wir sagten:" Das ist, worauf wir uns konzentrieren, das ist, wem was gehört und so weiter ", sagt von Bernuth. „Wenn Sie es nicht haben, arbeiten Sie nur mit Treu und Glauben, und das kann viele Probleme zwischen den Familien verursachen. Ich glaube, dass es im Vorfeld helfen wird, potenzielle Probleme auf der ganzen Linie zu lindern. Sie können sagen: "Sie wissen was, wir haben dem zugestimmt."

Wählen Sie Familie über Geschäft: Denken Sie immer daran, dass der Mitarbeiter, den Sie manchmal erwürgen möchten, auch eine Familie ist, und Miller sagt, dass durch die Kämpfe bei der Führung eines Familienunternehmens Ihre Beziehung zu Ihren Verwandten noch stärker werden kann.

"Wir haben uns am schlechtesten und am besten gesehen", sagt Miller. „Wir haben uns zum Weinen gebracht und uns zum Lachen gebracht, bis wir weinten. Mein größter Einstieg ist, dass mir durch diese zusätzliche Beziehung zu meiner Mutter das größte Geschenk gegeben wurde."

Steve Nicastro ist ein Schriftsteller, der sich mit Personal Finance beschäftigt Investmentmatome . Folge ihm auf Twitter @StevenNicastro und weiter Google+ .

Weitere Informationen zum Starten und Führen eines Unternehmens finden Sie unter Unser Site Small Business Guide . Kostenlose, personalisierte Antworten auf Fragen zur Gründung und Finanzierung Ihres Unternehmens finden Sie im Kleinunternehmen Abschnitt unserer Website Fragen Sie einen Ratgeber.

Oben: Jeanne Plumley (rechts) und Hayden (12) von Peggy Jean´s Pies. Fotos mit freundlicher Genehmigung von Peggy Jean´s Pies, Block Island Organics und Syntaxis.