Sie erhalten nicht schnellere Chipkarten für die Feiertage

Große Kreditkartennetzwerke haben eine neue Technologie eingeführt, um die Kaufabwicklung mit EMV-Chipkarten zu beschleunigen, doch dies wird Urlaubskäufern in diesem Jahr nicht viel helfen.

"Quick-Chip" -Softwareaktualisierungen für Händlerkartenterminals sind noch nicht weit verbreitet, um die Kaufabwicklung während des Black Friday bis zur Silvester-Einkaufssaison zu beschleunigen.

Die Weihnachtsgeschäftssaison 2016 wird die erste sein, in der die Mehrheit der US-Kreditkarten EMV-Chips enthält. Die Chips wurden für ihre Fälschungssicherheit gelobt, jedoch für die Verlangsamung der Transaktionen kritisiert.

Visa, das weltweit größte Zahlungsabwicklungsnetzwerk, sagte im April, dass mit der Quick-Chip-Technologie eine Karte nur zwei Sekunden im Lesegerät verbleiben muss, anstatt die 10 bis 15 Sekunden, die Kunden normalerweise mit Chipkarten erleben. Andere Netzwerke folgten mit ähnlichen Ankündigungen:

Zahlungsnetzwerk	Schneller Chipname	Angekündigt
Visa	Visa Quick Chip für EMV	19. April 2016
MasterCard	M / Chip schnell	27. April 2016
American Express	Amex Quick Chip	15. Juni 2016
Entdecken	Entdecken Sie Quick Chip	23. Juni 2016

Seit November hat Visa nur einen Einzelhändler für die Einführung der Quick-Chip-Technologie genannt: eine relativ kleine Supermarktkette, die sie in der Nähe von San Francisco und Portland, Oregon, eingeführt hat.

Ein paar andere Einzelhändler stehen kurz vor der Umstellung auf Quick Chip rechtzeitig vor der Weihnachtszeit, aber die Einkäufer werden weit davon entfernt sein, sagt Stephanie Ericksen, Vizepräsidentin für Risiko- und Authentifizierungsprodukte bei Visa. Einige Einzelhändler warten bis nach dem Weihnachtsgeschäft, um einen schnellen Chip zu installieren, sagt sie.

"Es ist noch ziemlich früh", sagt Ericksen. „Es gibt andere Anbieter, mit denen wir sprechen, die leise verschiedene Händler im ganzen Land ausgerollt haben. … Aber aufgrund des direkten Einflusses der schnellen Chips auf diese Weihnachtszeit wird es wahrscheinlich an einigen Händlern Standorten sein."

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Wie Chips schneller werden

Als Reaktion auf Probleme mit langsamen Checkout-Zeiten veröffentlichte jedes der vier großen Kartennetzwerke - Visa, MasterCard, American Express und Discover - Quick-Chip-Software-Upgrades für Zahlungsterminals im Einzelhandel. Die Upgrades versprachen, den neuen "Dip" -Prozess der Kreditkarte an der Kasse so schnell wie den alten Magnetstreifen-Swipe-Vorgang zu gestalten, wobei jedoch die zusätzliche Sicherheit der neuen Karten erhalten bleibt.

Ein einziges Software-Upgrade an einem Terminal bietet schnelle Chip-Funktionen für alle Kartennetzwerke, sagt Ericksen.

Ein wichtiger Faktor für die Beschleunigung der Geschwindigkeit ist, dass ein Kunde mit einem schnellen Chip eine Kredit- oder Debitkarte vorab eintauchen oder einfügen und entfernen kann, bevor der Kassierer alle Artikel scannt und den Gesamtbetrag der Transaktion anzeigt.

Dies ermöglicht das Multitasking von Checkout-Linien. Im Supermarkt kann der Kunde Lebensmittel einkaufen. In der Cafeteria kann der Kunde die Karte eintauchen und herausnehmen, dann aus dem Register treten und sich der Getränkeaufnahmeleitung anschließen. Und es gibt Zeit, die Kreditkarte aufzubewahren, was einen schnelleren Ausstieg ermöglicht.

Erste Ergebnisse deuten darauf hin, dass der Prozess laut Visa 13% schneller ist.

Das Quick-Chip-Pre-Dip kann auch bei der wahrgenommenen Leitungsgeschwindigkeit helfen. Der Kunde ist nicht gezwungen, die Karte einzulegen, nachdem alles geläutet ist, und starrt die Maschine an, bis er die Transaktion endgültig genehmigt.

Warum Händler nicht schneller aufrüsten

Wie bei der Einführung von Chipkarten selbst ist die Implementierung von schnellen Chips ein Prozess. In diesem Jahr ist dies im Allgemeinen keine Priorität für Einzelhändler. 86% davon werden Ende des Jahres für EMV-tauglich sein, aber nur wenige davon werden sich nach Angaben der National Retail Federation für einen schnellen Chip entscheiden.

"Ich glaube nicht, dass das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein davon einen Einfluss auf die Ferienzeit haben wird", sagt J. Craig Shearman, Sprecher des Bundes. Die Gruppe führt keine Liste von Einzelhändlern, die Quick-Chips implementiert haben.

Wie schnell Händler schnelle Chips einsetzen, hängt nicht nur von ihrem Interesse ab, sondern auch davon, ob der Anbieter von Checkout-Terminals und Zahlungssoftware das Upgrade anbietet. Die Software ist keine große Änderung, aber diese Anbieter müssen sie verfügbar machen, was so einfach wie ein Download über Nacht auf die Terminals sein kann, sagt Ericksen.

Viele Händler zögern jedoch, irgendetwas Neues zu implementieren, wenn die Weihnachtsgeschäftssaison näher rückt, und einige versuchen immer noch, von Swipe zu Dip Terminals zu wechseln.

"Viele Händler hatten nicht die Zeit, seit der schnelle Chip verfügbar war, und ihre Softwareanbieter begannen, sie zu entwickeln, um sie wirklich einzusetzen", sagt Ericksen. „Einige möchten es in bestimmten Geschäften testen, bevor sie es bundesweit einführen. Es könnte sein, dass der schnelle Chip nach den Ferien mehr Bodenhaftung bekommt. “

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Schnellere Checkout-Zeilen trotzdem?

Trotz des schleppenden Rollouts von Quick Chips sind die Checkout-Linien möglicherweise aus einem menschlicheren Grund in dieser Einkaufssaison schneller. Kunden und Kassierer sind beim neuen Verfahren zum Eintauchen von Karten besser, nachdem sie sich über ein Jahr lang an neue Karten und Terminals gewöhnt haben.

Das ist anders als im letzten Jahr, als der Okt.2015 war für Banken und Händler eine weiche Frist, um auf Chipkarten und EMV-kompatible Terminals umzusteigen.

„Die großen Geschichten, die Sie über die Verlangsamung der Kassen von EMV gehört haben, stammen aus einem Jahr, als es brandneu war und sowohl die Verkäufer als auch die Kunden mit der Technologie nicht vertraut waren und alle gleichzeitig gelernt haben - und es gab immer noch einige technische Probleme mit den Systemen “, sagt Shearman.

Ein weiterer Grund, warum einige Transaktionszeiten an der Kasse abgenommen haben, ist die Tatsache, dass große Einzelhändler ihre Zahlungssysteme optimiert haben, um Transaktionen zu beschleunigen. In der Tat sind einige mit der aktuellen Geschwindigkeit zufrieden und könnten den schnellen Chip überspringen, sagt Ericksen.

Checkout Sodbrennen übertrieben?

Eine Investmentmatome-Umfrage im Oktober ergab, dass die Berichterstattung in den Medien und die Frustration der sozialen Medien über langsame Kassenüberprüfungen möglicherweise übertrieben werden, wobei fast jeder fünfte Amerikaner Chipkarten positiv beurteilt.

Shearman meint, es sei auch kein vorrangiges Anliegen der Einzelhändler.

"Die Verarbeitung der Chipkarten dauert sicherlich etwas länger als das Ziehen der Karte. Es ist jedoch fraglich, wie sich die Auswirkungen auf die Geschwindigkeit der Linien im Einzelhandel auswirken", sagt er. Einige Kunden seien bereit, ihre Kreditkarten bereit zu halten, während andere mit einer Geldbörse oder Brieftasche fummelten, während sie sich mit dem Kassierer unterhielten, sagt er. "Ob die Kreditkartentransaktion fünf oder 15 Sekunden dauert, ist nicht unbedingt der größte Zeitfaktor, der berücksichtigt werden muss."

Der schnelle Chip ist wahrscheinlich weit genug verbreitet, um eines der Probleme zu lösen - real oder wahrgenommen - beim Umschalten auf Chipkarten. Es ist einfach unwahrscheinlich, dass Sie in dieser Weihnachtsgeschäftssaison darauf stoßen werden.

Gregory Karp ist Mitarbeiter von Investmentmatome, einer persönlichen Finanzwebsite. E-Mail: [email protected]. Twitter: @ Ausgabenmart.