Einzelhändler: Sie wundern sich, wenn ich Sie wiedersehe? |
Auf Wiedersehen Sweetheart
Hast du jemals daran gedacht, dass die Führung eines Unternehmens, insbesondere eines Einzelhandelsgeschäfts, sehr ähnlich ist wie Datierung? Dort sind Sie in Ihrem Geschäft und in Spaziergängen Herr oder Frau "Richtig", dieser ideale Kunde, der einfach Ihren Laden liebt und wild für Ihre Sachen geht.
Sie haben eine großartige Zeit und Herr oder Frau Right verlässt die Laden Sie, hoffentlich Einkäufe in der Hand, und Sie denken, Das war großartig! Ich frage mich wann ich ihn wiedersehen werde?
Hmmmm? Zu oft warten Sie einfach, bis sie sich ein anderes Mal zeigen. Du kannst neben dem Telefon sitzen und darauf warten, dass es klingelt, oder du kannst etwas unternehmen!
Erinnerst du dich an den Typen, der sein "kleines schwarzes Buch" mit den Namen und Telefonnummern vieler süßer ungebundener Mädchen hatte? Er hatte immer ein Date. Hier ist, wie dieser Typ in der Einzelhandelswelt zu sein:
Als er ein attraktives Mädchen traf, sagte der Typ mit dem kleinen schwarzen Buch wahrscheinlich Dinge wie: "Darf ich deine Telefonnummer haben, damit ich dich anrufen kann?" Er hatte die Erlaubnis, anzurufen, denn wenn sie ihm ihre Nummer gaben, waren sie wahrscheinlich interessiert, vielleicht sogar geschmeichelt, dass er gefragt hatte.
Sie müssen auch die Erlaubnis bekommen, weiterzumachen. "Markterlaubnis "Ist etwas, was Sie mit jedem der idealen Kunden erreichen wollen, die in Ihren Laden kommen - die Leute, die Sie als diejenigen identifiziert haben, die am meisten an den Dingen interessiert sind, die Sie verkaufen müssen - mit anderen Worten, Ihre "Zielgruppe".
Dies sollte nicht zu schwierig sein; Schließlich kamen sie schon in deinen Laden und kauften etwas.
Aber selbst wenn sie nicht gekauft haben, gibt es keinen Grund zu denken, dass sie nicht zu einem anderen Zeitpunkt kaufen würden. Kontakt pflegen. Während Sie mit ihnen Geschäfte machen, sagen Sie: "Möchten Sie auf unserer VIP-Liste stehen und erhalten Sie eine Vorankündigung von Specials und Verkaufsveranstaltungen?" Oder "Wir bleiben gerne in Kontakt mit unseren Nachbarn. Können wir Ihre Kontaktinformationen haben? "
Sie haben vielleicht Ihr eigenes kleines schwarzes Buch neben dem Geld und bitten die Leute, sich anzumelden. Viele von ihnen werden es tun. Oder noch besser, starten Sie eine Datenbank auf Ihrem Computer.
Jetzt haben Sie die Erlaubnis, sie zu vermarkten, also beginnen Sie mit einer einfachen Nachricht, in der Sie sich für ihr Geschäft bedanken. Sie können bei Ihrem nächsten Einkauf ein Extra wie einen Gutschein für ein kleines Geschenk hinzufügen - was auch immer Sie sich leisten können. Sie möchten, dass sie wissen, dass Sie ihr Geschäft schätzen und bieten einen Mehrwert-Service durch den Kontakt.
Als nächstes senden Sie ihnen eine Einladung zu einer besonderen Veranstaltung im Laden, eine Vorschau auf neue Mode, eine Demonstration von etwas, das ist Interesse oder eine exklusive VIP-Kundennacht vor dem Verkauf. Alles, was dir einfällt, damit sie sich besonders fühlen und sie zurück in den Laden bringen.
Aber sei vorsichtig, belästige die Leute auf deiner Liste nicht, lege die Botschaften aus, vielleicht einen Monat oder sechs Wochen auseinander. Stellen Sie sicher, dass die E-Mails eine "Opt-out" -Voraussetzung als Höflichkeit haben - die meisten Leute werden das nicht verwenden.
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Wie bei der Datierung, wenn die Chemie stimmt, Ziel ist es, die Beziehung weiterzuentwickeln. Die idealen Kunden, die Sie oft sehen, können eine im Himmel gemachte Ehe sein!
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