Solltest du eine mobile App oder eine Website für dein Startup erstellen? |

Website, Web-App oder mobile App - was wäre das richtige "Formular" für Ihre Geschäftsidee?

Seit der Veröffentlichung des Als erstes iPhone hat jeder das Mobile-First-Geschäftsmodell als neuen Goldrausch behandelt. Im Gegenteil, einige sagen, dass der moderne Benutzer bereits App-Müdigkeit erlebt und dass die Leute nur maximal drei Apps nutzen, so dass der Wettbewerb um Desktop-Aufmerksamkeit immer noch einfacher ist.

Als neuer Geschäftsinhaber sind Sie vielleicht überwältigt durch die Wahl. Wird Ihr Produkt besser als mobile App (die auf Mobilgeräten eine bessere Erfahrung bietet, aber installiert werden muss und nach Belieben gelöscht werden kann) oder als Web-App (sofort abrufbar, aber einfacher zu navigieren) verwendet? Handheld-Gadget)?

Einige hochkarätige Unternehmen haben stark in ihre "Mobile-First" -Erfahrung investiert (Uber, Instagram, Zomato-Bestellung), während andere (Airbnb, JIRA, InVision) sich bewusst für die Web-App-Version entschieden haben.

Im Verlauf dieses Beitrags werden wir speziell über die Fälle sprechen, in denen Sie eine mobile App erstellen sollten - ein Produkt, das speziell für Smartphones, Tablets und Wearables entwickelt wurde und installiert werden muss; oder eine Web App - eine Client-Server-Softwareanwendung, die im Browser ausgeführt wird (sowohl Desktop als auch Mobile).

Wir werden die Gründe für die Entscheidung zwischen diesen beiden Optionen untersuchen und Sie leiten auf die optimale Wahl für Ihre Produktidee durch eine Reihe von Fragen.

1. Was ist Ihr Produktziel?

Sie sind dabei, ein neues Angebot zu starten. Natürlich haben Sie bestimmte Geschäftsziele vor Augen, abgesehen davon, dass Sie nur Gewinne machen und die Welt verändern.

Um Ihre Ziele und die nächsten Schritte zu verdeutlichen, wollen Sie Ihre Idee validieren und Ihren Zielmarkt und ihr Verhalten untersuchen Sie bezieht sich auf Ihre spezifische Produktidee und auf die Art und Weise, wie sie Informationen online konsumieren.

Validieren Sie Ihr Produktkonzept mit einem MVP

Sie haben eine neue, sofort einsatzfähige Idee, die Sie herausfinden müssen wenn Ihre Zielgruppe dafür bereit ist. Bevor Sie Ressourcen für das Erstellen einer Vollversion bereitstellen, sollten Sie zuerst ein MVP (minimal vital product) starten. Hier erfahren Sie mehr über die Validierung Ihrer Geschäftsidee und Ihres Produktkonzepts.

Das von Eric Rice von Lean Startup popularisierte MVP-Konzept geht davon aus, dass Sie die Böden mit einem "Beta" testen, bevor Sie alles in die Produktentwicklung investieren. Version des Produkts.

Dies könnte so einfach sein wie ein Screencast-Video, das mit Ihrer Zielgruppe geteilt wird (so wurde Dropbox eingeführt), eine Landing-Page, die Ihr Alleinstellungsmerkmal und wichtige Produktmerkmale mit einem interaktiven Modell oder einer Einsendung beschreibt oder zwei MVP-Apps ohne eigenes Backend verbunden.

Auf diese Weise minimieren Sie sowohl das Risiko, ein Produkt zu starten (das möglicherweise), das niemand möchte, als auch das tatsächliche Benutzerfeedback zu sammeln. wie sie mit dem Produkt interagieren - und entscheiden, ob die Nachfrage zu diesem Zeitpunkt ausreicht.

Um zu entscheiden, ob Sie eine Web- oder mobile MVP-App verwenden möchten, beachten Sie Folgendes:

• Was bevorzugt Ihr Zielmarkt? Führen Sie eine Seriennummer aus Sie können Kundeninterviews durchführen, Online-Branchenberichte durchsuchen oder in professionelle Marktforschung investieren. Dieser Ansatz liefert wichtige Informationen.
• Was machen Ihre Mitbewerber? Haben sie sich für eine mobile App oder eine Website entschieden? Warum? Wie können Sie das Produkt verbessern, wenn Sie die gegenteilige Option wählen?
• Was sind Ihre Budgets? Der Aufbau einer MVP Mobile App kostet Sie etwas weniger als den Aufbau einer MVP Web App, und es dauert weniger Zeit.

Nutze Daten, um deine Kunden und ihr Online-Verhalten zu verstehen

Erfahre zuerst, wie dein Publikum mit deiner Marke interagiert. Sehen Sie sich die Daten an, die Sie im MVP-Stadium oder während Ihrer frühen Operationen gesammelt haben. Greifen Menschen über den Desktop oder mobile Geräte auf Ihre Website zu? Welche mobilen Betriebssysteme verwenden sie? Auf welche Seiten greifen sie am häufigsten zu? Diese Daten können über Google Analytics gesammelt werden und helfen Ihnen, das Konzept Ihrer mobilen App zu gestalten.

Wenn beispielsweise die meisten mobilen Nutzer direkt auf die Promo- oder Coupon-Seiten gehen, wäre es sinnvoll, eine separate mobile Loyalitäts-App zu erstellen, die auch die Karten des Kunden speichert und ihnen das Einlösen von Punkten ermöglicht.

Natürlich können Sie "Outsourcen" das auf eine größere Couponing-Website anstatt in die Entwicklung von Mobile Apps zu investieren, aber beachten Sie die folgenden Faktoren:

• Viele Drittanbieter erwarten, dass Sie für Listings und für zusätzliche Sichtbarkeit bezahlen.
• Sie werden müssen mit anderen Unternehmen um die Aufmerksamkeit des Kunden konkurrieren.
• Das Sammeln von Kundendaten zum Senden personalisierter Angebote ist schwierig oder unmöglich, da Sie nur Zugriff auf abgeschnittene Analysen erhalten.
• Kunden mit Geo-Push-Benachrichtigungen erhalten, sobald sie in Ihr virtuelles " Zaun "ist auch nicht möglich.

In den Phasen, bevor Sie spezifische Daten über Ihren MVP und Kundenstamm haben, müssen Sie sich auf die Erkenntnisse aus Ihrer Marktforschung verlassen und diese zum Nachdenken nutzen ituale Verwendung Ihres Produkts. Mehr dazu gleich.

Sammeln Sie mehr Statistiken über Ihre aktuellen Kunden

In diesem Fall sollten Sie zuerst die besten Datenquellen ausfindig machen und herausfinden, wie Sie diese nutzen können.

Zum Beispiel online sammeln und verfolgen Browsing-Verhalten und Einkaufsmuster lassen sich einfacher in eine Web-App integrieren. Insbesondere können Sie in einer Web-App die Verkäufe einem bestimmten Marketingkanal genauer zuordnen und den ROI (Return on Investment) oder CAC (Customer Acquisition Cost) basierend auf den Daten messen. Als Nächstes können Sie Heatmaps und Conversion-Tracking installieren, die Converting-Elemente auf Ihrer Seite hervorheben, die genaue Customer Journey verfolgen und Ihnen helfen, die Engpässe zu identifizieren und zu beseitigen.

Sie können Google Analytics auch einrichten Analysieren Sie das Nutzerverhalten innerhalb der App und erhalten Sie Verhaltensflussberichte oder Ereignis-Tracking (z. B. Kauf, Anzeigenklick usw.). Das häufigste Problem hierbei ist, dass Sie mit den Ereignissen, die Sie verfolgen können, etwas eingeschränkt sind.

Im Einzelnen sind dies:

• Menüauswahl
• Videowiedergabe
• Swipes
• Schaltfläche Klicks
• Käufe
• Anzeigenklicks

Selbst wenn Sie wissen, welche Vorteile eine Web-App bietet, ist eine mobile App möglicherweise die bessere Wahl.

So hat Carrefour kürzlich eine Reihe von Funktionen installiert iBeacons rund um ihre Geschäfte und bauten eine spezielle Kundenbindungs-App auf, die den Nutzern hilft, sich im Shop für ein personalisierteres Einkaufserlebnis zu orientieren.

Die In-App-Nutzereinbindungsraten stiegen danach um 400 Prozent und das Unternehmen konnte sich zusammenfinden bessere Einblicke in die Kaufgewohnheiten und das Verhalten der Kunden, die dann zur Optimierung von Produktplatzierungen und Werbekampagnen verwendet wurden.

Markenpräsenz erhöhen

In diesem Fall sollten Sie genau prüfen, wo und wann Kunden Ihre Website am wahrscheinlichsten verwenden:

• Outdoors : Mobile Apps sind generell vorzuziehen.
• Auto und öffentlicher Verkehr: mobile Apps oder Carplay.
• Ebene: sowohl mobile Apps als auch Web-Apps mit Offline-Modus.
• Office: Web- und Desktop-Apps.
• Home: Mobil- und Web-Apps sind gleichermaßen beliebt.

Nun überlegen Sie, ob Sie durch die Nutzung eines anderen Kanals einen Mehrwert erzielen können. Können Sie mit einer mobilen App oder einer Website weitere Zielgruppensegmente erreichen?

2. Geht Ihre Idee von einer Echtzeitinformationslieferung aus?

Liefert Ihr Produkt zeitsensible Erkenntnisse oder ermöglicht es sofortige Maßnahmen?

Menschen sind so ausgestattet, dass sie unterwegs alle möglichen Verhaltensweisen verfolgen und sofortigen Zugriff auf aktuelle Informationen erhalten

Hier sind einige Statistiken, um den Punkt zu beweisen:

• Im Jahr 2017 verbringen US-Erwachsene zwei Stunden, 41 Minuten pro Tag mit Apps, verglichen mit 34 Minuten pro Tag mit mobilen Websites.
• 90 Prozent der Einzelhandelskunden verwenden ihre Telefone im Laden, um Preise zu vergleichen (54 Prozent); Nachschlagen von Produktinformationen (48 Prozent) und Online-Bewertungen (42 Prozent).
• Laut Pew Research Center nutzten 62 Prozent der US-Amerikaner auch ihre Smartphones, um gesundheitsbezogene Informationen zu erhalten. 57 Prozent nutzen ihre Gadgets für Online-Banking und Finanztransaktionen und 30 Prozent nutzen sie für Online-Kurse oder Bildungsinhalte.

Denken Sie darüber nach, wie Menschen mit Ihrem Produkt interagieren. Können Sie Ihre Idee attraktiver machen, indem Sie Echtzeit-Zugriff auf Daten und unmittelbaren Nutzen bieten?

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie planen einen neuen Event-Guide, der die neuesten Entertainment-Optionen in der Gegend bietet.

Eine Website könnte in diesem Fall verschiedene Einträge mit Ereignisdetails, Fotos, Wegbeschreibungen usw. enthalten sowie die Möglichkeiten, ein Konto zu registrieren, Benachrichtigungen zu abonnieren und gegebenenfalls Tickets zu kaufen.

Das ist ein gutes Produktkonzept.

Aber Sie können es noch besser machen, wenn Sie statt einer Website oder einer Web-App eine mobile App erstellen:

• Je nach Standort können Benutzer in Echtzeit über Ereignisse in der Nähe informiert werden.
• Ihre App könnte eine geführte Navigation zu den Ereignissen enthalten, sodass Personen einfacher Ereignisse finden können.
• Nutzer können sofort über ihre bevorstehenden Pläne informiert werden, zusammen mit Promo-Angeboten wie "überspringen Linie für eine zusätzliche Bezahlung "oder" upgrade your se at. "
• Sie könnten benachrichtigt werden, dass ihre Freunde die gleiche Show oder ein Ereignis in der Nähe besuchen und sich mit ihnen verbinden.

Die Quintessenz ist: Wenn Ihre Idee davon profitieren kann, Benutzer mit mehr Informationen direkt zu verbinden, erstellen Sie ein Eine mobile App wird mehr Sinn ergeben.

In diesem Fall bietet eine mobile App mehr interaktive Echtzeit-Erfahrung und ist besser auf die On-Demand-Bedürfnisse eines versierten Event-Goers abgestimmt. Der Aufbau einer Website (Web-App) kann Ihr nächster, zweiter Schritt sein, um einen größeren Marktanteil zu erreichen.

3. Wird von Ihrem Produkt eine häufige tägliche Nutzung erwartet oder gefördert?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Nutzer mehrmals täglich (fünf oder mehr) mit Ihrem Produkt interagieren, ist der Aufbau einer mobilen App besser. Schließlich ist es viel einfacher, ein paar Tasten von Ihrem Telefon zu drücken, um ein Taxi zu rufen, als alle Details auf einer mobilen Website oder ihrer Desktop-Version einzugeben.

Einmal installiert, sind sie leichter zugänglich und halten die Benutzer auf dem Laufenden die neuesten In-App-Ereignisse und sind bequemer aus kleineren Bildschirmen zu verwenden.

Die häufigsten Beispiele sind:

• Hinweis zu Apps
• Aufgabenlisten
• Social Media
• Spiele
• Alle Arten von Tracking-Apps
• Maps und Navigationen
• Transport-Apps (einschließlich Carsharing, Taxi usw.)

Der Schlüssel hier ist, dass die meisten Menschen sofort auf diese Produkte zugreifen möchten. Sie möchten die URL nicht eingeben und warten, bis die Website geladen wird.

Denken Sie jedoch daran, Ihr spezielles Produktangebot durchzudenken, bevor Sie eine schnelle Entscheidung treffen. Berücksichtigen Sie häufig verwendete Arbeitsprodukte - Ihre E-Mail-Adresse, diese Buchhaltungssoftware oder Ihr bevorzugtes Projektmanagement-Tool. Sie greifen auf sie bis zu ein paar hundert Mal am Tag zu, die meisten Interaktionen treten jedoch nicht auf Mobilgeräten auf, und es wäre nicht wirklich sinnvoll, wenn sie nur mobil sind.

An dieser Stelle sollten Sie zurück zum Punkt kommen zwei (Ihr Produktziel) und denken Sie noch einmal an den situativen Einsatz Ihres Produkts. Wenn Ihr Produkt weniger, aber längerfristige Interaktionen erfordert (mehr als eine Stunde pro Tag ohne Unterbrechung), wäre eine Web-App den meisten Benutzern vorzuziehen.

4. Benötigen Sie Zugriff auf die nativen Funktionen des Telefons?

Berücksichtigen Sie die folgenden Punkte:

• Profitieren die Benutzer von Informationen, die auf der Grundlage ihres aktuellen Standorts geliefert werden?
• Planen Sie solche Funktionen wie Kamera, Gyroskop oder Sensoren?

Wenn Sie eine der oben genannten Antworten mit Ja beantwortet haben, wäre eine native mobile App die bessere Wahl.

Natürlich werden erfahrene Entwickler sagen, dass sie bestimmte Workarounds haben und trotzdem auf eine Kamera zugreifen oder Spiele spielen können Sie benötigen Gyroscope-Unterstützung mit HTML5, aber dadurch wird Ihr Produkt nicht besser oder stabiler.

Außerdem dürfen Web-Apps auf dem iPhone keine Geopush-Benachrichtigungen oder In-App-Benachrichtigungen an Benutzer senden. Erinnern Sie sich an das zuvor erwähnte Event-App-Beispiel? Mobile App-Nutzer können mit Geo-Benachrichtigungen versorgt werden, wenn ein cooles Ereignis in der Nähe stattfindet oder ihre Freunde teilnehmen, aber Web-App-Nutzer können davon nicht profitieren.

Das Problem dabei ist jedoch, dass beim Erstellen eines mobilen Produkts zwei getrennte Apps (iOS und Android) erstellt werden und dafür zwei separate Budgets zur Verfügung stehen. Die Problemumgehung besteht darin, ein Produkt zuerst auf einem mobilen Betriebssystem zu starten (das beliebteste in Ihrer Zielgruppe) und später Ihre App auf eine andere Plattform zu portieren.

Eine Web-App hingegen ist für alle Benutzer zugänglich Mobile oder Desktop-Betriebssystem installiert. Die Entwicklung einer voll funktionsfähigen Web-App mit Backend- und serverseitiger Codierung kostet Sie jedoch mehr als den Aufbau einer mobilen App für eine Plattform und kostet auch mehr Zeit.

5. Glauben Sie, dass die Leute Ihr Produkt offline verwenden werden?

Lassen Sie uns weiter über Ihre Anwendungsfälle nachdenken.

Während wir in einer weitverbundenen Welt mit erschwinglichen Internetdaten leben, greifen bis zu 15 Prozent der US-Nutzer offline auf Apps zu gegebene Zeit.

Es gibt zahlreiche Fälle, in denen eine Verbindung möglicherweise nicht verfügbar ist:

• während der Fahrt im Flugzeug, Zug, U-Bahn.
• im Ausland wenn Roaming-Gebühren exorbitant werden.
• In Gebieten mit schwachem Verbindungssignal -outdoors, Keller usw.

Wenn Sie den Benutzern in diesen "Offline" -Situationen gerecht werden möchten, ist eine mobile App eine geeignetere Wahl in Bezug auf den Komfort.

Beispielsweise verfügen mehrere Karten und Navigations-Apps über einen Offline-Modus, bei dem nur das eingebaute GPS-System des Telefons verwendet wird, und nicht etwa Internetdaten wie die Maps.me-App. Mit Google Maps können Sie auch eine bestimmte Karte herunterladen und offline verwenden, die Produktfunktionalität ist jedoch weitgehend abgeschnitten. Mit Tripadvisor können Sie im Ausland eine Kurzübersicht mit der ausgewählten Empfehlungsliste herunterladen.

Instagram hat seiner Android-App kürzlich einen Offline-Modus hinzugefügt, mit dem alle Aktionen der Benutzer gespeichert werden können, bis die Verbindung wiederhergestellt ist. Das war besonders klug, da das Unternehmen daran arbeitet, seine Präsenz in weniger entwickelten Ländern auszubauen. Nach den neuesten Daten vom März 2017 ist die niedrigste Internet-Penetration in Afrika (27,7 Prozent) und Asien (45,2 Prozent). Beachten Sie diese Tatsache, wenn Sie planen, einen der lokalen Schwellenmärkte zu stören.

6. Was sind Ihre Budgets?

Der Aufbau einer Website, die Entwicklung einer mobilen App oder einer voll ausgestatteten Web-App sollte in drei verschiedenen Budgetlinien erfolgen.

Laut Clutch-Daten die mittleren Kosten für die Erstellung einer voll ausgestatteten mobilen App liegt zwischen $ 37,913 und $ 171,450. Denken Sie daran, dass dies die Kosten für den Aufbau einer mobilen App für nur eine Plattform (iOS oder Android) verursacht.

Wenn Sie sich für eine mobile App MVP entscheiden, würden die Kostenschätzungen näher bei $ 5.000- $ 15.000 liegen. Das wäre eine sehr einfache App mit nur ein bis drei Kernfunktionen und attraktivem minimalem Design.

Die durchschnittlichen Entwicklungskosten für Webanwendungen liegen zwischen $ 10.000 und $ 150.000, wiederum weitgehend abhängig von Ihrer Produktkomplexität und dem von Ihnen eingestellten Unternehmen.

Sie können die Anzahl reduzieren, wenn Sie die Entwicklung in eine günstigere Region auslagern (denken Sie an Osteuropa oder Lateinamerika), wo die durchschnittlichen Stundensätze zwischen 35 und 75 US-Dollar liegen, verglichen mit 100 bis 200 US-Dollar pro Stunde.

Der Aufbau einer gut optimierten mobilen Website wird Sie für weniger als ein Budget von 5.000 bis 12.000 Dollar zurückwerfen.

Die Entwicklung von Outsourcing-Anwendungen hat sicherlich ihre Vor- und Nachteile. Hier ein kurzer Überblick über diese:

Vorteile der Auslagerung von Anwendungsentwicklung:

• Sie können auf eine breitere Talentbasis zugreifen und Zugriff auf Fähigkeiten erhalten, die lokal nicht verfügbar sind.
• Keine Miet- oder Gemeinkosten für die Einstellung von Mitarbeitern.
• Wettbewerbsfähigere Gehälter.
• On-Demand-Zugang zu Talenten.
• Skalieren oder verkleinern Sie Ihr Team nach Bedarf.

Nachteile von Outsourcing-Anwendungsentwicklung:

• Kommunikationsschwierigkeiten und mögliche Sprachbarriere.
• Zeitzonenunterschiede.
• Sicherheits- und Datenschutzprobleme.

Wenn es um die endgültige Entscheidung über die Budgets geht, denken Sie noch einmal an die früheren Fragen und die Antworten, die Sie gegeben haben. Das sind:

• Was sind Ihr Produktziel und häufige situationsbedingte Anwendungen?
• Werden Sie eine Echtzeitinformationslieferung anbieten?
• Haben Sie vor, native Smartphone-Funktionen zu verwenden?
• Wie oft wird Ihr Produkt verwendet und in welchen Fällen?
• Haben Sie vor, Offline-Funktionalität anzubieten?

Vergessen Sie nicht, diese wichtige Frage zu beachten: Wird eine mobile Website für Ihre Kunden wertvoll genug sein? Welchen ROI können Sie von einer mobilen App im Vergleich zu einer Website erwarten?

Gehen Sie diese Fragen sorgfältig durch und stellen Sie bei der Entscheidung und Inbetriebnahme des Projekts die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden in den Vordergrund.