Snuggie Marketer bezahlt 8 Millionen US-Dollar für "betrügerische" Verkäufe

Die Leute, die uns Snuggies verkauft haben, haben die Leute abgerissen? Sag es nicht so!

Die Allstar Products Group, die Vermarktungsfirma für die tragbare Decke Snuggie, Perfect Brownie Pans und andere Produkte aus der Sicht des Fernsehens, erklärte sich bereit, der Federal Trade Commission und der Staatsanwaltschaft in New York insgesamt 8 Millionen US-Dollar für das zu zahlen, was die FTC sagt waren trügerische und irreführende Verkaufstaktiken.

Die Kommission nannte den Verkauf von Allstars Magic Mesh Door als Beispiel. Ein Fernsehwerbespot bot einen Zwei-für-Eins-Deal für die Freisprecheinrichtung für 19,95 US-Dollar an. Es wurde jedoch nicht erwähnt, dass der Preis eine Versandkostenpauschale von 7,95 US-Dollar pro Tür beinhaltet, wodurch der tatsächliche Preis auf 35,85 US-Dollar gedrückt wurde.

„Vermarkter müssen alle Kosten offen legen. Dazu gehören Bearbeitungsgebühren, Bearbeitungsgebühren und andere von ihnen geplante Gebühren “, sagte Jessica Rich, Direktorin des FTC-Büros für Verbraucherschutz, in einer Pressemitteilung. "In Zusammenarbeit mit dem New Yorker Attorney General werden wir den Verbrauchern Millionen von Dollars zurückerstatten, die von Allstar nicht bekanntgegeben wurden."

In seiner eigenen Erklärung sagte Allstar, das Unternehmen glaube nicht, dass seine Taktik gegen das Gesetz verstoße.

„Allstar freut sich, diese Angelegenheit gelöst zu haben, und wir sind stolz darauf, dass sich für unser Unternehmen positive Veränderungen ergeben haben. Eines unserer Ziele war es immer, unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten “, sagte Allstar-Rechtsanwältin Jennifer De Marco.

"Wir waren zwar immer der Überzeugung, dass unsere Prozesse den gesetzlichen Bestimmungen entsprachen, aber wir sind stolz darauf, mit der FTC und der NY AG erfolgreich daran gearbeitet zu haben, diese zu verbessern und neue Standards für Transparenz zu setzen."

Im Rahmen eines Vergleichs wird Allstar einen Fonds in Höhe von 7,5 Millionen US-Dollar einrichten, um Kunden, die mit versteckten Gebühren betroffen sind, zurückzuzahlen und 500.000 US-Dollar an Strafen, Gerichtskosten und anderen Gebühren zu zahlen.

Die Beschwerde der FTC machte auch geltend, dass Allstar-Kunden, die ihre Produkte bestellt hatten, oft irregeführt wurden, indem sie die Sprache verwirrten und mehr Produkte als beabsichtigt bestellten. Abrechnungsinformationen wurden im Vorfeld angefordert, und wenn ein Kunde nach zwei Artikeln eines Artikels fragte - beispielsweise bei einem ausgeschriebenen Zwei-für-Eins-Angebot -, erhielt er zwei „Sets“ oder insgesamt vier Artikel zu einem Preis, der doppelt so hoch war wie erwartet.

Allstar versuchte laut FTC außerdem, mithilfe von automatisierten Anrufbeantwortern Kunden zu verkaufen. Manchmal konnte ein Kunde die Genehmigung eines zusätzlichen Verkaufs nur ablehnen, indem er nichts sagte, was die FTC in Rechnung stellte.

Andere Allstar-Produkte umfassen Bumpits-Haarspangen, das Side Sleeper Pro-Kissen, Eggies, die Perfect Bacon Bowl, die Küchenmaschine Chop Magic und Cat´s Meow, ein Katzenspielzeug.

Verbraucher, die der Meinung sind, dass sie von Allstars Taktiken beeinflusst worden sind, können sich unter der Rufnummer (800) 771-7755 an die Generalanwaltschaft wenden.

Doug Gross ist ein Schriftsteller, der sich mit Personal Finance beschäftigt Investmentmatome . Folge ihm auf Twitter @doug_gross und weiter Google+ .