Gute Marketingstrategie beginnt mit einer definierten Nachricht. |

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Viele Unternehmer fragen mich um Rat, wie man ihre Geschäfte vermarktet. Bevor ich diese Frage beantworten kann, muss ich wissen, was die Marketing-Botschaften des Geschäftsinhabers sind und wer der Kunde ist. Häufig bekomme ich ein perplexes Aussehen, wenn ich nach den Marketing-Botschaften frage.

Lange bevor Sie anfangen zu wählen, wie Sie Ihr kleines Geschäft vermarkten wollen, müssen Sie entscheiden, was Sie sagen wollen. Was ist Ihre Marketingbotschaft? Es ist nicht ungewöhnlich, unterschiedliche Botschaften für verschiedene Märkte zu haben, aber es ist wichtig, sich von Anfang an auf etwas zu konzentrieren und konsistent zu sein. Hier sind einige Richtlinien, die Ihnen gut tun:

• Seien Sie knapp . Fügen Sie in Ihren Marketingmaterialien nicht alles ein, was Sie über Ihr Unternehmen wissen sollten. Was unterscheidet dich von allen anderen auf dem Markt? Ihr einzigartiger Wertbeitrag sollte ein wichtiger Teil Ihrer Marketing-Botschaft sein. Sonst sind Sie einfach "mehr von dem gleichen". Heben Sie sich von der Masse ab und geben Sie den Menschen einen Grund, mit Ihnen Geschäfte zu machen statt mit einem Konkurrenten.
• Seien Sie konsequent. Verwechseln Sie die Leute nicht mit zu vielen Dingen, und ändern Sie Ihre Nachricht nicht häufig. Eine konsistente Nachricht ist leichter zu merken. Es dauert eine Weile, bis deine Nachricht das Durcheinander durchbricht und gehört wird. Wenn Sie möchten, dass Ihre Nachricht mitschwingt, müssen Sie dieselbe Nachricht immer wieder wiederholen.
• Konzentrieren Sie sich auf den Kunden. Erstellen Sie immer Marketing-Nachrichten, die den Kunden und nicht Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung enthalten. Es ist das, was gemeinhin als WIIFM bekannt ist - was für mich drin steckt. Angenommen, Sie sind Autoverkäufer und das Auto, das Sie verkaufen möchten, ist mit den neuesten Antiblockiersystemen ausgestattet, die Sie vor einem Unfall bewahren können. Anstatt Ihrem Kunden die technischen Sicherheitsmerkmale des Bremssystems zu erzählen, teilen Sie eine Geschichte. Geschichtenerzählen ist ein großartiges Verkaufswerkzeug. So appelliere an die Sicherheit Ihres Kunden. Sie könnten erklären, wie die Familie Ihres Kunden bei einem großen Schneesturm nicht gefährdet wird, weil die Antiblockierbremsen dieses Fahrzeugs auf dem neuesten Stand sind. Sieh den Unterschied? Als Geschäftsinhaber und Hauptverkäufer müssen Sie sich in die Shows Ihrer Kunden begeben. Hören Sie zu und lernen Sie, was ihre Wünsche sind, und richten Sie dann Ihre Botschaft entsprechend aus.
• Geben Sie Ihre Versprechen ab. Garantieren Sie niemals etwas in Ihren Marketingmaterialien, es sei denn, Sie sind absolut zuversichtlich, dass Sie dieses Versprechen jedes Mal erfüllen können. Die Erwartungen an Ihren Markt zu erfüllen und dann nicht zu erfüllen, wird Ihren Ruf schnell beschmutzen. Die Meldung von schlechtem Service verlauft schnell.

Stellen Sie abschließend sicher, dass alle Ihre Marketingnachrichten mit Ihren Aktionen übereinstimmen. Dies wird als Markenintegrität bezeichnet. Viele Geschäftsmarken machen den schrecklichen Fehler, eine Sache in ihrem Marketing zu sagen und etwas anderes zu tun, wenn es darum geht, ihre Produkte oder Dienstleistungen zu liefern. Wenn Sie Personen in Ihren Marketingkampagnen mitteilen, dass der Kundenservice von größter Bedeutung ist, aber Sie Mitarbeiter in Ihrer Organisation haben, die Beschwerden ignorieren oder nicht auf Bestellungen reagieren, minimieren Sie die Effektivität Ihrer Marketingbemühungen. Sprechen Sie immer.