Auch Branding sollte agil sein: Ein Interview mit Matthew Kinsman von Base Creative |

Im Jahr 2003 reiste Matthew Kinsman um die Welt und fand sich in Hongkong wieder. Er brauchte einen Job, aber der Einstieg in den Arbeitsmarkt war hart.

"Ich hatte viele Anfragen für freiberufliche Arbeit", sagt Kinsman, "also habe ich beschlossen, ein Branding- und Marketing-Geschäft in Hongkong aufzubauen."

Dreizehn Jahre später ist Kinsman ein Veteran der Branche und ein Vordenker, der sich in Forbes für einen agilen Ansatz einsetzt.

Bei der agilen Strategie geht es um Markenflexibilität. Es trägt den aktuellen Trends der Verbraucherpräferenzen Rechnung, mit Blick auf die Anpassung Ihrer Marke an den sich schnell verändernden Markt. In Bezug auf Branding und Marketing, priorisiert diese Strategie schnelle Entscheidungsfindung durch einen parallelen (im Gegensatz zu linearen) Prozess (mehr dazu später).

Kinsman Erfahrungen mit seiner Agentur, Base Creative, präsentieren eine faszinierende Fallstudie für kleine Unternehmen. Zu Beginn war Base Creative eine kleine Agentur, die auf einem überfüllten Gebiet konkurrierte. Die Herausforderung bestand darin, die Marke der Agentur aufzubauen und gleichzeitig internationalen Kunden beim Aufbau und der Vermarktung ihrer eigenen Marke zu helfen. Jetzt ist Base Creative eine der führenden Agenturen in Asien mit einem Portfolio, das Walmart, Cisco und Hermes umfasst.

Dieser Artikel präsentiert Einblicke, die ich aus einem Interview mit Mr. Kinsman gewonnen habe. Hoffentlich wird es Ihrem kleinen Unternehmen helfen, einen exzellenten Start für das Branding auf dem heutigen überfüllten, wettbewerbsfähigen und sich entwickelnden Markt zu erreichen.

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Der Unterschied zwischen Marketing und Branding

Laut Kinsman "Branding ist der Körper, und das Marketing ist die Kleidung."

Die Kleidung wird nicht gut aussehen, es sei denn, es gibt einen gesunden Körper, um sie anzuzeigen. Auf die gleiche Weise wird Marketing nicht effektiv sein, wenn Sie eine gut definierte Marke haben. Deine Marke ist das Fleisch; es ist, was Sie den Verbrauchern durch Marketing anbieten.

Erste Schritte mit dem Branding

Kinsman sagt: "Eine Strategie, die unserem Geschäft geholfen hat, ist ein Benchmarking eines Unternehmens, das in der Position ist, die wir erreichen wollen. Idealerweise ein globales Unternehmen." und dann darauf aus, sie zu überholen, um ihr direkter Konkurrent zu sein. Versuchen Sie, sie in jeder Hinsicht zu vergleichen. Es ist einfacher, als es scheint. "

Kinsman benchmarks ein globales Unternehmen, weil er in einer globalen Nische ist - internationales Branding. Identifizieren Sie Ihre Nische und ein einzelnes Unternehmen darin, um mit ihm zu konkurrieren. "Ich sehe den Wettbewerb als gut und gesund", sagt Kinsman. "Es hält Sie fit und macht Fortschritte."

Rapid Prototyping

Kinsman empfiehlt Rapid Prototyping, "eine Reihe von Brainstorming-Sitzungen, in denen die wichtigsten Komponenten einer Marke, wie Markenstrategie, Markenidentität, Verkaufsschlüssel, etc., werden in Echtzeit prototypisiert, wobei die Zeitachse der "Markenstrategie" auf Wochen statt auf Monate reduziert wird. "

Im Gegensatz zu einem traditionellen linearen Prozess, bei dem Prototyping mit Forschung beginnt und zur Strategieentwicklung und dann zur kreativen Entwicklung übergeht, Rapid Prototyping ist ein paralleler Prozess, an dem alle Entscheider gleichzeitig beteiligt sind. Kinsman nennt diese "multidisziplinäre Zusammenarbeit".

Recherchieren Sie, während Sie auch Ihr Aussehen, Ihre Strategie und Ihre Botschaften bestimmen. Sie werden feststellen, dass Visuals, Strategien, Recherchen und Nachrichten sich auf überraschende Weise gegenseitig beeinflussen können, während Sie und Ihr Team gleichzeitig daran arbeiten.

Verbringen Sie wertvolle Zeit damit, herauszufinden, wie Sie Ihre Marke visuell repräsentieren möchten. Laut Kinsman ist der visuelle Aspekt sehr wichtig, weil er die Qualität und das Endergebnis dessen, was Sie tun, sofort sehen kann. Für die Website von Base Creative zeigt "Google Analytics, dass die Grafiken ungefähr viermal so beliebt sind wie die entsprechenden Texte." In jeder Nische kann eine hochwertige visuelle Darstellung einen potenziellen Kunden beeindrucken.

Um visuelle Elemente für Ihre Website zu erstellen, müssen Sie kein Designer mit Photoshop-Erfahrung sein. Tools wie Canva, Pablo, Easel.ly und Over sind einfach zu bedienen und speziell für diesen Zweck entwickelt. Websites wie Dollar Photo Club, Pexels, Tod gegen die Stock Photo und Free Images bieten copyrightfreie Fotos.

Für das Branding sagt Kinsman, dass geschriebene Inhalte den Prozess und den Erfolg dessen, was Sie visuell darstellen, erklären was Sie zu bieten haben.

Rapid Prototyping beginnt laut Kinsman mit dem Aufbau mehrerer Markenmodelle. Es geht darum, "Beta-Versionen der Markenstrategie zu erstellen und auf den Markt zu bringen." Dann bewerten Sie die Funktionsfähigkeit dieser Modelle in Echtzeit.

Markenaktivierung

Sobald Sie das Prototyping durchlaufen haben, ist es an der Zeit um das gewählte Markenmodell zu aktivieren. Kinsman sagt: "Markenaktivierung ist der Prozess, die Marke auf experimentelle Weise den Kunden vorzustellen, damit sie sie aus erster Hand erfahren."

Eine Möglichkeit, ein Markenerlebnis zu schaffen, besteht darin, eine Veranstaltung zu veranstalten. Dies kann in Form eines Konzerts, eines Seminars, eines Banketts, einer Spendenaktion für einen guten Zweck geschehen - alles, was Sie am effektivsten für die Einführung Ihrer Marke in die Welt halten.

Für Ideen, um etwas über Ihre Veranstaltung zu erfahren, Betrachten Sie die Checkliste von Square zur Vermarktung von Ereignissen. E-Mail-Marketing, soziale Medien und physische Beschilderung sorgen unter anderem für eine gute Beteiligung.

Die Markenaktivierung wird nach der Veranstaltung fortgesetzt. Laut Kinsman erfordert der erfahrungsbasierte Ansatz, "jeden Punkt zu betrachten, an dem ein Kunde die Marke trifft, und dann einen Weg zu gestalten, die Marke sinnvoll zu erleben."

Dazu gehören auch Videos, die Ihre Geschichte erzählen und zeig was du tust. Oder probieren Sie Produktdemos bei Community-Events wie Festivals und Messen aus. Wenn Sie einen Online-Service anbieten, Host-Webinare veranstalten, Wettbewerbe in sozialen Medien veranstalten, gestalten Sie einen virtuellen Rundgang durch Ihre Einrichtung.

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Branding und Marketing in sozialen Medien

Jede Marke braucht eine Social Media-Präsenz, aber wie geht das am besten?

Kinsman sagt: "Die Schlüsselstrategie zum Erfolg in den sozialen Medien ist Qualität statt Quantität Menschen werden wirklich interessant finden. "Durch den Qualitätsansatz verbinden Menschen Ihre Marke mit Wert.

Kinsman betont die Rolle, die Millennials spielen, indem sie Marken dazu zwingen, ehrlicher, relevanter und guter Bürger der Erde zu sein Das Image in den sozialen Medien muss ehrlich und relevant sein und zeigen, dass Sie sich um Qualität kümmern. "Wenn Sie weniger Posts haben, aber eine höhere Qualität, ist es viel wahrscheinlicher, dass einer dieser Posts viral wird und eine exponentiell größere Gruppe erreicht, als Sie erreichen würden, wenn Sie sich auf Quantität konzentriert hätten", sagt er.

Mit anderen Worten Wenn es irgendeinen Weg gibt, zu kontrollieren, ob ein Beitrag viral wird, ist es Qualität. Aber es gibt noch einige andere Schritte, die Sie zu einer viralen Marketingkampagne unternehmen können:

• Bereiten Sie sich auf das Wachstum vor: Stellen Sie sicher, dass Ihr Webhosting-Account für mehr Traffic bereit ist und Ihr Händlerkonto für eine Umsatzsteigerung bereit ist.
• Kontaktinformationen priorisieren: Ihr viraler Beitrag kann nur zur Information da sein, aber wenn Sie E-Mail-Adressen erhalten, können Sie Conversions erhalten.
• Fügen Sie ein kostenloses Angebot hinzu: Dies ist eine gute Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen info.
• Angebotsanreize für verweisende Freunde: Wer Interesse an dem kostenlosen Angebot hat, kann auch Freunde haben, die sich dafür interessieren.
• Verwenden Sie mehrere Medienformate: Wenn Sie das Zeug dazu haben ein Qualitätspost, überlege, ihn an Video, Podcast, Pressemitteilung usw. anzupassen.
• Mach es zu einem Wettbewerb: Biete den drei besten Personen, die die meisten Freunde empfehlen, einen besonders wertvollen Preis an.

Der Qualität Post wird eine Überschrift haben, die seine Qualität, seinen Wert für den Leser kapselt. Sein Inhalt wird informieren oder unterhalten und beinhaltet einen "Ich habe nie gewusst" -Moment. Als Pionier in kleinen Unternehmen sind Sie bestens gerüstet, um diese Momente zu liefern, denn Sie haben das Beste aus Ihrem Geschäft. Nicht aushalten.

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Differenzieren Sie Ihre Marke

Wenn das Feld überfüllt ist und Sie einige große Konkurrenten haben, kann es unglaublich schwierig sein, sich herauszustellen. Kinsman ist nicht fremd in einer überfüllten Nische zu arbeiten. Interessanterweise sagt er zum Thema:

"Ein großer Teil des Wettbewerbs, mit dem sich alle Marken konfrontiert sehen, ist nicht von Unternehmen ähnlichen Kalibers, sondern von all dem Durcheinander auf dem Markt. Low-End-Angebote, Spam, Junk. Die Leute werden mit Werbebotschaften bombardiert, wo immer sie hingehen - das Sortieren ist zeitaufwändig. Deshalb ist es wichtig, Ihre Marke zu differenzieren. "

Der Weg zur Differenzierung ist nicht mystisch. "Überprüfen Sie kontinuierlich den Verkaufsprozess Ihrer Kunden - vom ersten Meeting bis zum Abschluss des Jobs", sagt Kinsman. "Überprüfen Sie jeden Punkt und verpflichten Sie sich zu einer ständigen Verbesserung."

Diese Art der strengen, kritischen Qualitätskontrolle ermöglicht es Ihrer Marke, agil zu sein. Agilität resultiert aus der Anerkennung der sich ständig weiterentwickelnden Kultur und der Kaufpräferenzen Ihrer Kunden und der Anpassung.

"Das bedeutet nicht, dass eine Marke unendlich formbar ist oder jegliche Bedeutung verliert", sagt Kinsman. "Identifizieren und bewahren Sie die Kernprinzipien der Marke - das unveränderbare Markenversprechen, auf das sich der Kunde im Laufe der Zeit verlassen kann - und lassen Sie alle anderen Facetten in ständiger Entwicklung."

Identifizieren und Anpassen an Ihr Publikum

Ihre Marke kann eine Art Gespräch mit den Verbrauchern führen. Laut Kinsman, "die meisten neuen Marken führen umfangreiche Verbraucherforschung vor dem Start, aber nicht davon ausgehen, dass diese Ergebnisse für immer gültig bleiben wird - drei Monate ist die Datenhalbwertszeit für viele Branchen."

Kinsman empfiehlt soziale Zuhören als Mittel Identifizieren des "Unique Buying Tribe" (UBT) Ihrer Marke. Ein UBT ist eine Gruppe, deren Kaufpräferenzen auf einer Reihe von gemeinsamen Werten basieren, wie z. B. Nachhaltigkeit. Die Antwort Ihrer Marke auf die UBT-Werte stellt Ihre Seite der Konversation dar.

Kinsman sagt: "Data Mining und andere Analysewerkzeuge können Ihr Wissen über Ihre Kunden auf dem neuesten Stand halten und eine schnelle Reaktion ermöglichen, wenn sich ihre Bedürfnisse und Wünsche ändern."

Sie können Programme wie Satmetrix von Net Promoter verwenden, um Kundendaten in Ihre Geschäftsentscheidungen zu integrieren. Die API von Satmetrix konzentriert sich auf einen iterativen Prozess zur kontinuierlichen Analyse der Kundenerfahrung. Es kann als ein Prädiktor für Wachstum dienen und Sie wissen lassen, welche Aspekte Ihrer Strategie Sie anpassen müssen.

Siehe auch: Was ist Target-Marketing?

Zeiten ändern

"Wir leben in einzigartig unsicheren Zeiten" sagt Kinsman. Der Markt ist komplex und volatil und unterliegt plötzlichen Veränderungen.

"Eine Strategie, um Ihre Marke durch Unsicherheiten zu steuern, ist wichtiger denn je", sagt er. "Geschäftspläne können plötzlich unbrauchbar werden, ohne Rückzug oder Immunität von den komplexen Interaktionen."

Die agile Strategie für Branding und Marketing ist Kinsmans Antwort auf die Unsicherheit. Es macht Sinn. Wenn plötzliche Hindernisse auftauchen, musst du mit ihnen spielen oder riskieren, von der Strecke geworfen zu werden.