Das Google Shopping Search-Tool: Das Gute, das Schlechte und das "Scroogling" für Verbraucher und Einzelhändler

Google hat im Herbst einen überarbeiteten Einkaufsservice, Google Shopping, vorgestellt, in dem die Produktlisten zum Teil nach dem von den Anbietern gebotenen Betrag bewertet werden.

Diese jüngste Änderung zur Steigerung der Einnahmen scheint jedoch den guten Ruf von Google als vorurteilslose Quelle für Online-Informationen in Frage zu stellen. Einige Konkurrenten von Google haben keine Zeit vergeudet, um auf die Umstellung hin zu einer bezahlten Inklusion gegenüber kostenlosen Opt-In-Ergebnissen hinzuweisen.

Um die Verwirrung über das Google Shopping-Tool und die jüngste Kritik zu klären, haben wir uns entschlossen, Google Shopping und seine positiven und negativen Aspekte für Käufer und Verkäufer näher zu betrachten.

Was genau hat Google getan?

Nach der Ankündigung im Mai, dass es seinen alten Einkaufsmarkt umbenennen würde, bekannt als Google Produktsuche oder einfach Google-Produkte, um es von einem kostenlosen All-Inclusive-All-Inclusive-Forum in eine bezahlbare Einkaufs-Website zu verwandeln fand der Wechsel offiziell im Oktober statt. Wenn Händler ihre Waren einst kostenlos unter "Produktsuche" von Google auflisten konnten, mit gesponserten und gekennzeichneten Anzeigen, müssen alle Anbieter nun dafür bezahlen, dass ihre Waren in die Google Shopping-Engine aufgenommen werden wie viel ein Verkäufer dafür bezahlt hat.

Während Produkte weiterhin unter einer allgemeinen Google-Websuche kostenlos aufgeführt werden können, müssen Anbieter jetzt eine Gebühr zahlen, um Teil des Google Shopping-Marktplatzes zu werden. Wie Reuters feststellt, könnte sich die neue Struktur letztlich für Google als viel profitabler erweisen, deren Einzelhandelskunden etwa 40% ihrer Werbebasis ausmachen.

Einige in der Branche, insbesondere die konkurrierende Suchmaschine Bing, haben schnell kritisiert, was scheinbar eine Abkehr von den vorurteilslosen Standards von Google scheint. Bing hat letzten Monat eine Kampagne gegen das neue Tool gestartet.

Die "Scroogled" -Kampagne von Bing behauptet, dass Google Shopping den Verbrauchern nicht notwendigerweise die besten Angebote bietet, sondern vielmehr, was auch immer der Händler will, der bereit ist, viel Geld zu zahlen, um zuerst aufgeführt zu werden.

Die Website der Kampagne listet sogar Zitate von Googles Gründern über die Jahre auf, in denen erklärt wird, dass die Zahlung nicht in ihren Suchergebnissen (aus dem Jahr 2004) eine Rolle gespielt hat, gefolgt von der Ankündigung des neuen Einkaufsmodells in diesem Jahr - scheinbar widersprüchliche Zitate, die fast ein Jahrzehnt auseinander genommen wurden.

Wie aus einem CNN-Tech-Bericht hervorgeht, akzeptiert Bing jedoch auch bezahlte Angebote von Anbietern in seinem Einkaufsbereich, obwohl Artikel nicht nach dem Betrag gezahlt werden, den die Anbieter gezahlt haben. Der Bericht zeigt auch, dass Käufer bei Google die bezahlten Rankings hinter sich lassen können, indem sie Artikel nach Preis oder Bewertungsergebnis sortieren und nicht nach Relevanz für eine objektivere Suche.

Neue Eigenschaften

Obwohl die Verlagerung vom kostenlosen Service hin zum Ranking-Anzeigenforum ein Hauptschwerpunkt der Umstellung von Google Shopping war, ist die Hinzufügung neuer Funktionen und „Einkaufs-Tools“ das, was Google hofft, sich von den anderen Einzelhandelsaggregaten zu unterscheiden.

Für die Weihnachtszeit bietet Google Shopping eine Vielzahl verschiedener Verkaufskataloge für Besucher, auf denen Sie die Informationen lesen können, und listet einige "Must-Have-Geschenke" am unteren Rand des Bildschirms auf. Google Offers ist eine weitere neue Funktion - ein Groupon-artiges Deals-Forum, das vor Ort verfügbar ist und auch angepasst und an die Posteingänge der Abonnenten gesendet werden kann. Laut ECommerceBytes.com können Käufer auch Sonderangebote oder Werbeaktionen anzeigen, die Einzelhändler beim Einkaufen bei Google anbieten. Angebote können dann auf den Websites der Einzelhändler eingelöst werden.

3-D ist auch für die Feiertage im Spiel, mit einer neuen 360-Grad-Schwenkfunktion, die Käufern einen Rundumblick auf die vorgestellten Spielzeuge bietet. Google plant, dieses Tool in naher Zukunft auf weitere Elemente auszuweiten. Erwarten Sie also, dass dieses Tool auch nach dem Weihnachtsgeschäft und darüber hinaus bestehen bleibt.

Die Website setzt auch stark auf die Leistungsfähigkeit der Konnektivität, um Käufer anzulocken, mit Funktionen wie geteilten Reviews und „Shortlists“, die die Freunde des Käufers dazu verpflichten, die Erfahrung sozialer zu gestalten, während gleichzeitig die Bekanntheit der Anzeigen erhöht wird. ECommerceBytes erklärt, dass Nutzer, die in ihren Google-Konten angemeldet sind, Bewertungen zu Produkten finden können, die von Bekannten geschrieben wurden, sowie eigene Bewertungen verfassen, die dann im Google Plus-Stream eines Nutzers veröffentlicht werden können und im Wesentlichen als kostenlose Werbung dienen.

Das neue "Shortlist" -Tool fungiert als Art Lesezeichen für Käufer, die Artikel direkt in ihren Google Shopping-Konten speichern, Notizen zu den Produkten machen können, während sie entscheiden, ob sie einkaufen, und ihre Listen mit Freunden teilen. Produkte, die außerhalb des Google Shopping-Forums gefunden werden, können auch in der Auswahlliste eines Nutzers als Lesezeichen angezeigt werden.

Google als Online-Händler

Mit der Umsetzung all dieser Änderungen hat sich Google teilweise von einer Suchmaschine mit einigen Anzeigen zu einem brauchbaren Online-Einzelhandelsaggregator im Stil des langjährigen Einzelhandelsgiganten Amazon gewandelt. Der Sprung in den E-Commerce kann als Reaktion auf die verstärkte Nutzung von Websites wie Amazon durch Käufer, die ihre Produktsuche starten möchten, ausgelöst werden, anstatt mit Suchmaschinen zu beginnen.

Laut der New York Times startete bereits im letzten Jahr fast ein Drittel der Online-Käufer ihre Recherchen bei Amazon, verglichen mit nur 13% bei einer Suchmaschine wie Google. Der Anstoß für Google, sein Einkaufsforum zu ändern, ist klar, aber einige Einzelhändler, vor allem kleinere, die sich nicht genug Gebote leisten können, um bei Google Shopping wettbewerbsfähig zu bleiben, können die Entscheidung verunsichern.

Es ist jedoch immer noch etwas unklar, wie sich die neue Funktion von Google auf andere E-Commerce-Websites auswirkt. Wie bei Reuters theoretisch gesagt, entscheiden sich einige kleinere Einzelhändler aus Preisgründen dafür, ihre Produkte nicht bei Google Shopping aufzulisten. Stattdessen können sie bei Amazon gelistet werden, wobei die Einträge automatisch nach dem Preis des Produkts und nicht nach dem Preis des Eintrags sortiert werden. Amazon, das einst die Google Produktsuche für seine Angebote verwendete, hat sich aus Google Shopping zurückgezogen.

Gegenwärtig gibt es jedoch eine bedeutende Stimmung in der Industrie, dass, während die Bezahlung für die Inklusion zunimmt, die Alternative - ausgelassen - weggelassen wird. "Händler, die über (Google Shopping) vermarkten, wissen, dass Verbraucher, die Google Shopping nutzen, im Allgemeinen nach bestimmten Artikeln suchen, die oft von vielen Einzelhändlern geliefert werden", sagt Nate Lipton, Eigentümer von Growers House, einem in Familienbesitz befindlichen und betriebenen Garten-Gartencenter Lieferant für Hydrokulturen.

Während der Vergleichseinkauf für einen harten Wettbewerb unter den Einzelhändlern sorgt, könnte der Ausschluss von Google Shopping dazu führen, dass die Verkäufe an Konkurrenzgeschäfte abnehmen. Amazon verfügt zwar über eine ausreichende Reputation, um Google Shopping zu ignorieren, viele andere kleine Unternehmen dagegen nicht.

Was sollten kleine Online-Unternehmen tun?

Das sofortige Rabattieren des Bezahlens bei Google Shopping kann ein Fehler sein. "Das Google-Publikum hat seine Bereitschaft zum Online-Kauf bewiesen. Google ist die meistbesuchte Website der Welt. Durch das Targeting können Sie das Marketing von Google Shopping profitabel verwalten", sagt Mike Effle, CEO von SingleFeed, einem Google Shopping-Partner für das Daten-Feed-Management.

Ted Sindzinski, Mitbegründer von Giftery.me, einer Website zum Teilen von Geschenklisten, stimmt zu, dass Smart Targeting den Unterschied ausmacht. „Eingeschlossen sein bedeutet, zu zahlen, aber jetzt weniger Geschäfte im Mix zu haben, und nur dann zu zahlen, wenn ein Klick tatsächlich geschieht, können versierte Vermarkter ihre Reichweite zu einem sehr profitablen Preis erhöhen, der schnell erhöht und gesenkt werden kann. Dies setzt voraus, dass die Rückkehr sowohl unmittelbar als auch langfristig genau beobachtet wird, um sicherzustellen, dass sich die Kosten summieren, aber es ist ein sicherer Weg, um gesehen zu werden “, sagt Sindzinski.

Gute Ausrichtung ermöglicht es Online-Händlern auch, sich schnell auf die sich ändernden Einstellungen von Google gegenüber Google Shopping einzustellen. Wenn sich Käufer zunehmend von Google Shopping abwenden, wie Bing hofft, können Vermarkter die Kernstrategie entsprechend anpassen und weniger Zeit und Energie aufwenden, um die Google-Feeds aufrechtzuerhalten.

Wenn jedoch Googles Ruf, die gerühmte Position in der Branche und der technologische Vorsprung durch Tools wie Shortlists die Konkurrenz des Vergleichs gewinnen können, werden kleine Unternehmen, die aufmerksam beobachtet haben, besser positioniert, um Ressourcen in Google Shopping einfließen zu lassen Googles Einblicke in das Verbraucherverhalten.

Weitere Gutachten

Wir haben uns an einige weitere Experten gewandt, um einige weitere Fragen zu beantworten. Folgendes hatten sie zu sagen:

George Fox, Marketingkoordinator für MainMerch, ein Unternehmen, das Websites betreibt, die Markenartikel wie WearYourBeer.com vertreiben, warum die bezahlte Inklusion für das Einkaufen sinnvoller ist als die regulären Suchergebnisse:

„Für Suchende, die nach Informationen suchen oder eines anderen Inhalts / Mediums sind die organischen Ergebnisse normalerweise die besten Ergebnisse, aber wenn Sie über das Einkaufen nachdenken, gibt es viel mehr als nur den Inhalt einer Seite und die externen Links, die auf diese Seite verweisen, die zum Bestimmen des besten Ergebnisses beitragen der Sucher In einigen Gegenden des Landes und wahrscheinlich auch in anderen Teilen der Welt gibt es immer noch eine gewisse Zurückhaltung, Dinge online zu kaufen. Mit der Verpflichtung von Händlern, für die Anzeigen zu zahlen, unternimmt Google einen weiteren Schritt, um sicherzustellen, dass, wenn ein Sucher eine Transaktionssuche durchzuführen scheint, die Ergebnisse, die er erzielt, die legitimsten Unternehmen sind. Dies setzt natürlich voraus, dass Unternehmen mit einem angemessenen Werbebudget auch verantwortlich und damit legitim sind. Dies ist sehr wichtig, wenn Sie Ihre Kreditkartennummer auf einer unbekannten Website speichern möchten. "

Tony Ellison, CEO von Shoplet.com, einem E-Commerce-Anbieter von Büro- und Geschäftsbedarf. Welche weiteren Faktoren wirken sich neben den Gebühren auf das Einstufungsranking aus und was bedeutet dies für Unternehmen mit hochwertigen Angeboten:

“ Das neue Google Shopping-Erlebnis funktioniert wie traditionelle CSEs (Vergleichs-Shopping-Engines) wie Nextag und bietet den Verbrauchern weiterhin Opt-In-Händlerergebnisse auf der Grundlage der Beliebtheit von Händlern und der Relevanz von Keywords. Sie hat jedoch eine monetäre Komponente hinzugefügt, die einen Einfluss auf ein Unbekanntes hat Grad, die Platzierung von Händlerlisten innerhalb der Abfrageergebnisse. Dies bedeutet, dass Händler mit einem hohen "Qualitätsfaktor" (eine Kombination aus Produkt-Feed-Qualität, Anzahl der im Feed an Google eingereichten Produkte, wie häufig auf die Einträge des Händlers geklickt wird und wie oft diese Klicks zum Kauf führen). hypothetisch, bieten Sie weniger Geld für eine höhere Position. Dies motiviert Händler dazu, die Qualität ihrer Produkt-Feeds zu verbessern, um mit den Qualitätskennzahlen der anderen zu konkurrieren, ohne jedoch die Möglichkeit für neue Spieler auszuschließen, um innerhalb der CSE wettbewerbsfähig zu sein. "

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